Интернет-витрина Ярмарка мастеров - livemaster.ru — отзыв

Иногда пользуюсь Ярмаркой Мастеров, чтобы что-то приобрести. Покупала Пальто под заказ , серебряную цепочку под заказ , серебрянный браслет под заказ , коробочки, термрезку и. Д

И все всегда проходило хорошо. Но как оказалось так бывает не всегда.

Приглядела себе обувь, валяные Кеды. Списалась с мастером, узнала детали изготовления на заказ. По картинке мастера выслала размеры своей ноги. Сделала предоплату переводом на карту мастеру.

Отдельно хотелось бы отметить момент, что не все мастера подтверждают заказ, даже в описаниях магазина про оплату практически везде указан перевод на банковскую карту. Вот в этом состоит один из подвохов, вернуть свои денежные средства будет не просто. У меня до сих пор висит не подтверждены заказ от мастера на коробки, хотя я уже давно их получила. Считаю что разработчики сайта должны доработать этот момент, сделать так, чтобы оплату можно было осуществлять только с помощью сайта или приложения. И обязать продавцов публиковать как и положено свои контактные данные для связи. Чтобы в случае спорной ситуации покупатель мог направить претензию и вернуть не качественный товар.

Вернёмся к обуви. 12 ноября я получила свою посылку. Открыла коробку и ахнула... Вместо обуви 39 размера, я получила ботинки Гуливера. И это не преувеличение Они огромные и в ширину и в длинну. Практически сразу же написала мастеру. Спросила как можно исправить данную ситуацию. Готова была осуществить возврат, чтобы мастер исправил свою работу. Но мастер не согласился с моей позицией. Сначала писала что я не правильно сняла мерки. Потом что нужно положить ещё стельку, одеть дополнительно носки, затянуть шнурки. Ни одного вразумительногоответа почему кеды получились больше по размеру я не получила. Хотя приложила кучу фотографий обуви, фото замеров своей ноги. После чего мастер вообще предложила мне продать обувь на Авито. Может быть я бы так и поступила, но обувь не качественная подошва не проклеена, отходит от материала по всему периметру, аж видно нитки внутри. Размер у этой обуви вообще не понятно какой. Так как они оделись на мужскую ногу 42-43 размера и ещё велики. Фото я опять отослала мастеру. Но она теперь играет в молчанку. Написала ей Претензию. Ответа она не даёт. Запросила Ярмарки Мастеров её данные, чтобы сделать возврат и отправить претензию заказным письмом с уведомлением, как положено законами РФ. Но ответа пока не получила.

Очень хотелось бы разместить здесь фото сделанной обуви, чтобы все увидели работу недомастера!!!

Кто пострадал от продавца Ярмарки Мастеров Наталья (natfelt) прошу связаться со мной по адресу электронной почты [ссылка].

Планирую обратиться в Роспотребнадзор и составить исковое заявление в суд.