Опубликовано 26 Июнь, 2021 - 06:05

  • Опыт использования:
    один раз

Отвратительно!!!

 

Я не часто гневаюсь , но это вопиющяя халатность менеджмента и работы логистики .

 

Французы делают вещи . Реально хорошее оборудование и снаряжение , за свои деньги.

Восторг от покупок убит сервисом .

 

Сначала хотел купить надувной коврик .

Он великолепен . За его деньги , аналоги в три раза дороже , просто сказка .

Во первых никак не возможно убедится о наличии определенной позиции в определенном магазине , в три нажатия .

Подумал , магазин большой , дай съезжу.

Магазины , нифига не рядом , и это важно !!!

 

Приехал в первый .

 

Еле поймал сотрудника .

Три с половиной человека на огромный зал !!! Вы серьезно!!!!!!?????

Сотрудник сказал , идите ищите , все там .

 

После поисков , провальных , поймал его ещё раз .

После ленивых поисков сотрудником , в тех же местах ,что и я , получил ответ , что мол его нет ...

Посмотрели штрихкод ...

 

Барабанная дробь ! Я получил ответ , что мол позиция есть в количестве 3х штук ... Только два забронированны , что никак , нигде не отмечается !!! А один видимо потерян !!!!!

 

Посмотрели с ним по базе , что есть этот коврик в другом магазине .

 

Поехал в другой магазин , а это нифига не близко !

И там ... То же самое !!!

Сначала еле ловишь, запаренного сотрудника , после получаешь ответ , что мол , товар как кот Шредингера... Вроде есть но как бы нет ....

 

Видишь суслика

Вот и я не вижу

А он есть !!!!!!

 

И только в третьем магазине ... Покотавшись ещё часа 3 ... Я смог , каким то чудом , в закромах отискать желаемый коврик ...

 

Коврик ,космос ... Правда , супер ... Рекомендую...

 

Спустя неделю , решил купить солцезащитную футболку...

И

Все тоже самое ...

На сайте есть ..

По факту в одном магазине нет ... Хотя типо три есть , но никто не знает где .

Позвонили в другой .... Поехали ... И все тоже самое !!!!

В итоге в третьем магазине, все так же !!!!

 

Серьезно!!! Это так и должно работать?

А померить при доставке нет возможности...

Получается, что останется только единственная возможность, вот так вот гоняться за желаемой покупкой !!!

 

Ашалеть , господа .

Достоинства
  • Асортимент для всех видов спорта
  • Много касс
  • Не особо дорого
  • Приемлемые цены
  • Просторно
  • Просторный
  • Удобно
  • Хорошее качество
  • Цены
Недостатки
  • Мало магазинов
  • Мало примерочных
  • Невнимательные консультанты
  • Недобросовестный маркетинг
  • Персонал какой-то странный
mr_blackdocрекомендует
Читать все отзывы 154
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель DESPORT
27.06.2021
Добрый день!

Мы благодарим Вас за то, что не оставляете без нашего внимания подобные ситуации. Только благодаря отзывам наших покупателей, мы можем увидеть все нюансы и иметь возможность изменить их.

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
От лица компании, приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

К сожалению, Вы не указали, о каких магазинах розничной сети Декатлон идет речь.
Для того, что бы мы разобрались в данной ситуации более детально, просим Вас связаться с нами с помощью формы обратной связи. Раздел "помощь" , далее "задать вопрос" . Ссылка на форму - [ссылка]

Мы понимаем, что подобные инциденты, не укрепляют авторитет нашей компании и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.

Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.

С Уважением, команда Декатлон.
Другие отзывы
Читать все отзывы 154
Смотрите также