Покупала через этот сайт билет на автобус Воронеж- Каменск Шахтинский. Рейс был в 4.30 утра. Я с ребенком и матерью приехали из другого города. В приложении посмотрела место остановки автобуса. На эл. почту прислали билеты с указанием одного адреса от главной фирмы-перевозчика из Беларуссии, а в другом письме от дочерней фирмы-перевозчика из России уже с другим адресом. Эти остановки находились на противоположных сторонах дороги. А перейти можно только по надземному мосту. В билетах были указан белорусский номер телефона, а в другом телефон , который доступен с 9.00 до 22.00. На автовокзале тоже никакой информации не дали. В результате мы стояли на одной остановке, а автобус проехал через другую остановку. время стоянки 3 мин. К сожалению мы на этот автобус не попали, так как добежать до него было невозможно за это время. У нас уже был оплачен номер в гостинице. Несколько раз связывалась с горячей линией [ссылка]. После всех предоставленных документов мне были возвращены деньги за билет до Каменска-Шахтинского, оплата за гостиницу и билеты до Воронежа.
