Приложение Wildberries — отзыв

Пользуюсь данным маркетплейсом довольно давно. Ранее было очень удобно, посмотрел вещи на сайте, заказ несколько, пришел, примерил, взял что нужно, остальное вернул. Сейчас за каждый возврат необходимо платить, причем даже если возврат не по твоей вине, а например брак. За что платит потребитель, если товар пришел не качественный? Очень часто приходят вещи с нарушенной упаковкой. Заказываешь на подарок, коробка приходит мятая или порванная, чтобы сделать возврат и вернуть денежные средства это как пройти "квест". Вообщем на данный момент не довольна обслуживанием и качеством товаром на данном маркетплейсе.