Добрый вечер,дамы и господа! Решил оставить данный отзыв решив,что пора!
Долгое время пользовался этим сервисом,но в один момент,как отрезало после этой истории.
Собственно говоря описание всего:
Забронировал,как обычно автомобиль-подхожу и вижу,что задний бампер битый. Все от фотографировал и отправил,доехал до точки Б и оставил авто снаружи двора и пошел по своим делам. Прошло энное количество времени пора ехать домой, посмотрел через приложение машина которой я пользовался ранее стоит внутри моего же дома, зарезервировал сразу и пошел. На авто появились новый повреждения- царапина на заднем битом бампере+царапина на правой двери, я конечно же все от фотографировал и отправил и поехал домой(было у нас воскресенье). На следующий же день пытаются списать средства:
- 5280 р. – стоимость восстановительного ремонта;
- 3000 р. штраф за повреждение автомобиля по вине пользователя (п.7.2.1)
благо,что в тот момент на карте не было этой суммы. Звоню им и начинаю спрашивать :
" за что? " менеджер сказал, что я повредил авто. Но я этого не совершал-третье лицо повредило бампер и уехало, на что менеджер сказал, но вы же пользовались авто(хотели, что -бы за один и тот же ремонт люди заплатили 2 раза! Попросил соединить с более компетентным человеком, его звали Алексей(вроде так)после того , как я все объяснил он сказал, что перезвонит. Итого прошло трое суток и звонок, в ответ я услышал- Наш руководитель решил,оставить только штраф
- 3000 р. штраф за повреждение автомобиля по вине пользователя (п.7.2.1)
но я говорю,что я этого не совершал, в ответ также были сказаны слова про руководителя. Сказали, если оплачу в течении суток, сделают скидку 500р. Платить ничего не стал, постоянно пытались списать. Но ничего у них не получилось, заблокировал карту. Через несколько недель звонит человек и спрашивает буду ли я оплачивать штраф- в ответ сказал-НЕТ! Все дела буду решать в суде, он сказал хорошо и на этом наше общение с ним закончилось. Далее самое интересное. Проходит 4-5 месяцев и звонок- вы Юрий? Я говорю возможно, кто вы и что хотите?! Девушка оказалась из коллекторской компании - "КредитЭкспресс Финанс" - говорит ,что я должен заплатить штраф и пени "Карусели" в размере около 8000 тысяч рублей). В ее ответ говорю-подавайте в суд, будем разбираться! В итоге катер не прокатил, переодически звонят,но разговора нет(блокирую их номера). Повесят все и вся на вас,некому не рекомендую пользоваться ихнем транспортом, есть много других крупных каршерингов! Всем удачи.
