Опубликовано 28 Сентябрь, 2021 - 06:19
Ужас. Не рекомендую.
- Опыт использования:один раз
legasystemsне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Уважаемый legasystems, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный комментарий. Уточните, пожалуйста, номер заявки или ФИО туриста, на которого был оформлен договор с агентством, чтобы мы могли выяснить ситуацию и найти решение. Данные можете отправить нам в личные сообщения.
Ваучер № '2499564'
Дата печати: 16.08.2021
ООО "Джоин АП!" Ваучер № '2499564'
02121, Украина, г.Киев, Харьковское шоссе, 201/203-2А
Банковская Гарантия № 6423-18 на сумму 20 000 ЕВРО
Лицензия АЕ № 1597
СЕРТИФІКАТ ЗАСТРАХОВАНОЇ
ОСОБИ № D2499564
Дата печати: 16.08.2021
ООО "Джоин АП!" Ваучер № '2499564'
02121, Украина, г.Киев, Харьковское шоссе, 201/203-2А
Банковская Гарантия № 6423-18 на сумму 20 000 ЕВРО
Лицензия АЕ № 1597
СЕРТИФІКАТ ЗАСТРАХОВАНОЇ
ОСОБИ № D2499564
Уважаемый legasystems, здравствуйте!
Мы дорожим каждым нашим клиентом и непременно делаем все возможное, чтобы все туристы оставались довольны приобретенными от нашей компании турами.
Позвольте прокомментировать некоторые моменты, описанные в Вашем обращении:
В выданных Вам документах была предоставлена информация о полетных данных: дата, время вылета и прилета на курорт, номер рейса, название авиакомпании и т.д. Отметим, что, согласно международным правилам, заселение в отель происходит не ранее 14:00, а выселение – не позднее 12:00. Менеджер турагентства предупредила Вас об указанных стандартах. Нам жаль, что описанный выше факт доставил Вам неудобства.
Также добавим, что часто в отелях предусмотрена услуга раннего заселения. Ее могут предоставить на месте как бесплатно, так и за дополнительную плату. Но только при наличии свободных номеров и по желанию отеля. Чтобы избежать неудобств, при бронировании тура можно оплатить дополнительную ночь в полном объеме. Тогда заселение в номер сразу по прибытии будет гарантировано. Однако, стоимость тура при таких условиях увеличивается, исходя из количества забронированных ночей в отеле. Как правило, услуга раннего заселения стоит дешевле.
Мы сожалеем, что описанная Вами ситуация имела место быть и приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, что дальнейший отдых в Греции и отеле прошел хорошо и оставил у Вас только положительные впечатления.
С уважением,
Центральный офис сети турагентств "Поехали с нами"
Мы дорожим каждым нашим клиентом и непременно делаем все возможное, чтобы все туристы оставались довольны приобретенными от нашей компании турами.
Позвольте прокомментировать некоторые моменты, описанные в Вашем обращении:
В выданных Вам документах была предоставлена информация о полетных данных: дата, время вылета и прилета на курорт, номер рейса, название авиакомпании и т.д. Отметим, что, согласно международным правилам, заселение в отель происходит не ранее 14:00, а выселение – не позднее 12:00. Менеджер турагентства предупредила Вас об указанных стандартах. Нам жаль, что описанный выше факт доставил Вам неудобства.
Также добавим, что часто в отелях предусмотрена услуга раннего заселения. Ее могут предоставить на месте как бесплатно, так и за дополнительную плату. Но только при наличии свободных номеров и по желанию отеля. Чтобы избежать неудобств, при бронировании тура можно оплатить дополнительную ночь в полном объеме. Тогда заселение в номер сразу по прибытии будет гарантировано. Однако, стоимость тура при таких условиях увеличивается, исходя из количества забронированных ночей в отеле. Как правило, услуга раннего заселения стоит дешевле.
Мы сожалеем, что описанная Вами ситуация имела место быть и приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, что дальнейший отдых в Греции и отеле прошел хорошо и оставил у Вас только положительные впечатления.
С уважением,
Центральный офис сети турагентств "Поехали с нами"
Вранье!
Никто меня ни очем не предупреждал и никто не предупредил о том что я приеду в гостиницу и номера не будет.
Я путешествую 20 лет, был во многих турах и сползовал многих тур операторов. Никогда такой проблемы небыли.
Я полагаю что любой нормальный человек будет ожидать что тур агент обсудит этот вопрос заранее. Мне никто ничего не сказал.
Вы просто пропустили шайбу а теперь валите вену на меня.
это был мой худший опыт со всеми тур агентами и Вы обязательно будете за это наказаны.
Я ни кому не рекомендую исползовать "Поехали С Нами"
Никто меня ни очем не предупреждал и никто не предупредил о том что я приеду в гостиницу и номера не будет.
Я путешествую 20 лет, был во многих турах и сползовал многих тур операторов. Никогда такой проблемы небыли.
Я полагаю что любой нормальный человек будет ожидать что тур агент обсудит этот вопрос заранее. Мне никто ничего не сказал.
Вы просто пропустили шайбу а теперь валите вену на меня.
это был мой худший опыт со всеми тур агентами и Вы обязательно будете за это наказаны.
Я ни кому не рекомендую исползовать "Поехали С Нами"
Другие отзывы
Смотрите также
