13.09.2019 мной был приобретен тур на 10 ночей, с 01.10.2019-11.10.2019, в Грецию, в отель Bomo Pallini Beach Hotel.
01.10.2019 нас разместили в отеле, 04.10.2019 пол дверь подсунули записку о том, что отель будет закрыт 06.10.2019 и нас переселят в соседний отель Bomo Athos Palace.
Я обратилась к гиду и и в процессе разговора я выяснила, что отель Туроператора проинформировал 8 дней назад! Т.е. вместо того, чтобы проинформировать клиентов и предложить альтернативные варианты, они тупо молчали!!! Молчали и продавали туры!!! А потом просто ставили клиентов перед фактом, о том, что вам нужно 6 числа освободить номера и баста.
В итоге:
- испорченное настроение;
- потерян один день драгоценного отпуска;
- сгорел один день аренды авто;
- сорванная экскурсия в соседний город.
В ответ на официальную претензию нам сообщили, что отель тоже 4* и номера вам дали лучше, никакие компенсации вам выплачивать не будут.
Но я прошу заметить, что отели координально отличаются друг от друга! И отель Athos на порядок ниже! И цена путевки в этот отель тоже была ниже, на момент приобретения.
Вывод один! Больше никогда не обращусь в эту компанию.
