Опубликовано 26 Июнь, 2023 - 11:50
ужасная служба пожжержки, потеряла деньги
Достоинства
- Нет
shedrinне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Понимаем ваши эмоции. Как правило, обмен по личным причинам — это платная услуга. Свою комиссию за внесение изменений берёт как агентство, так и авиакомпания. Предварительно продавец отправляет расчёт на почту, чтобы вы ознакомились с этой информацией.
Скорее всего, есть причина, по которой агентство не смогло произвести обмен на выбранный вами рейс. Например, переоформление возможно только в рамках одной авиакомпании. В этом случае сотрудники предлагают пассажиру все доступные варианты перелётов. Иногда они могут быть дороже изначальной стоимости билета, поэтому разница между тарифами тоже учитывается.
Superkassa получает достаточно много обращений. Сотрудники отвечают всем в порядке очереди. Высокий приоритет идёт по заявкам с вылетами в ближайшие 24–72 часа.
Если в дальнейшем от продавца долго не будет обратной связи, пишите сразу нам на почту [ссылка] или в социальные сети и присылайте скриншоты переписки. Подключимся к решению ситуации и обратимся к партнёру самостоятельно при необходимости.
Понимаем ваши эмоции. Как правило, обмен по личным причинам — это платная услуга. Свою комиссию за внесение изменений берёт как агентство, так и авиакомпания. Предварительно продавец отправляет расчёт на почту, чтобы вы ознакомились с этой информацией.
Скорее всего, есть причина, по которой агентство не смогло произвести обмен на выбранный вами рейс. Например, переоформление возможно только в рамках одной авиакомпании. В этом случае сотрудники предлагают пассажиру все доступные варианты перелётов. Иногда они могут быть дороже изначальной стоимости билета, поэтому разница между тарифами тоже учитывается.
Superkassa получает достаточно много обращений. Сотрудники отвечают всем в порядке очереди. Высокий приоритет идёт по заявкам с вылетами в ближайшие 24–72 часа.
Если в дальнейшем от продавца долго не будет обратной связи, пишите сразу нам на почту [ссылка] или в социальные сети и присылайте скриншоты переписки. Подключимся к решению ситуации и обратимся к партнёру самостоятельно при необходимости.
Другие отзывы
Смотрите также
