Опубликовано 11 Июнь, 2024 - 16:47
Ужасно
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Внешний вид
Недостатки
- Безответственность
- Брак
- Дорого и некачественно
- Низкое качество
- Стоимость далека от идеала
Ирина Эн Никне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Ирина, здравствуйте. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и хотим во всем разобраться! Сообщите, пожалуйста, номер и дату вашего договора для уточнения информации по заказу.
С заботой, Lazurit 💙
С заботой, Lazurit 💙
Мой договор СЗЯРТА00099 от 6 февраля 23г
Гарантийный талон тоже этой даты.
Обратилась первый раз в апреле или мае 23г по телефону в сервис. Запись есть.
Повторное обращение 14 мая 24г
Акт фиксации дефектов от 11 мая 24г
В последнем ответе руководства от 30 мая 24г написан бред о том,что я ее передвинула в комнате на 1,5 метра и из-за этого она якобы сломалась (
Могу разобраться в данном вопросе по существу и вернуть мне деньги за некачественную кровать.
Гарантийный талон тоже этой даты.
Обратилась первый раз в апреле или мае 23г по телефону в сервис. Запись есть.
Повторное обращение 14 мая 24г
Акт фиксации дефектов от 11 мая 24г
В последнем ответе руководства от 30 мая 24г написан бред о том,что я ее передвинула в комнате на 1,5 метра и из-за этого она якобы сломалась (
Могу разобраться в данном вопросе по существу и вернуть мне деньги за некачественную кровать.
Ирина, благодарим вас за предоставленные данные по заказу! Мы рассмотрели вашу ситуацию. Компании пришлось отказать в возврате денежных средств, поскольку при изучении заявленных вами дефектов, было установлено
изменение технических характеристик посредством самостоятельного изменения
конструкции кровати. При надлежащей эксплуатации мебели таких повреждений быть не может. Действительно, наши специалисты установили кровать в другой части комнаты. При самостоятельном перемещении мебели возможно появление дефектов - повреждение конструкции. Также, при приобретении товара претензий к качеству не было. Случай зафиксирован для руководства с целью улучшения аспектов сервиса. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Сделаем все возможное, чтобы все предстоящие покупки сопровождались исключительно положительными эмоциями💙
С заботой, Lazurit💙
изменение технических характеристик посредством самостоятельного изменения
конструкции кровати. При надлежащей эксплуатации мебели таких повреждений быть не может. Действительно, наши специалисты установили кровать в другой части комнаты. При самостоятельном перемещении мебели возможно появление дефектов - повреждение конструкции. Также, при приобретении товара претензий к качеству не было. Случай зафиксирован для руководства с целью улучшения аспектов сервиса. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Сделаем все возможное, чтобы все предстоящие покупки сопровождались исключительно положительными эмоциями💙
С заботой, Lazurit💙
Извините,уважаемые.
Я только села на кровать со стороны крепления! И она сломалась!
Всё вырвалось!
Что и озвучила по телефону
Это слабые стенки у кровати!
Но мне сейчас пишете,что ее нельзя было двигать на 1,5 м в пределах одной комнаты!
А если переезд??
Я предусмотрительно при сборке наклеила вниз фетровые прокладки.
А т.к. мне отказали в замене,мне пришлось ее как то ремонтировать своими силами!
Что тут непонятного?
Но она продолжает ломаться дальше...увы ..
Для чего вы даёте гарантийный талон?
Для отмазы?
Кровать ,это мебель длительного пользования,а не одноразовая игрушка,что сломалась через месяц!
Там что то неправильно рассчитано в конструкции,что от обычной нагрузки,гнется железо само и рвет болты....
Считаю,что ваши доводы неправомерны.
Очень слабые стенки боковые у кровати!
Даже сесть нельзя!
Смотреть что ли только?
При приобретении она была нормальная. Дефект появился в процессе эксплуатации.
Это говорит о плохом качестве мебели!
Я только села на кровать со стороны крепления! И она сломалась!
Всё вырвалось!
Что и озвучила по телефону
Это слабые стенки у кровати!
Но мне сейчас пишете,что ее нельзя было двигать на 1,5 м в пределах одной комнаты!
А если переезд??
Я предусмотрительно при сборке наклеила вниз фетровые прокладки.
А т.к. мне отказали в замене,мне пришлось ее как то ремонтировать своими силами!
Что тут непонятного?
Но она продолжает ломаться дальше...увы ..
Для чего вы даёте гарантийный талон?
Для отмазы?
Кровать ,это мебель длительного пользования,а не одноразовая игрушка,что сломалась через месяц!
Там что то неправильно рассчитано в конструкции,что от обычной нагрузки,гнется железо само и рвет болты....
Считаю,что ваши доводы неправомерны.
Очень слабые стенки боковые у кровати!
Даже сесть нельзя!
Смотреть что ли только?
При приобретении она была нормальная. Дефект появился в процессе эксплуатации.
Это говорит о плохом качестве мебели!
Ирина, сожалеем, что ваш опыт покупки основывается на таких обстоятельствах, и приносим извинения за возникшую ситуацию😔 Мы хотим стать лучше! Как и писали ранее, ваш отзыв зафиксирован для руководства с целью улучшения аспектов сервиса.
С уважением, Lazurit
С уважением, Lazurit
Что мне ваши извинения!
Мне приходится спать на плохой кровати!
Поменяйте ее или верните деньги за некачественный товар!
Это будет лучшее решение!
И достойный выход из создавшейся ситуации для фабрики.
Мне приходится спать на плохой кровати!
Поменяйте ее или верните деньги за некачественный товар!
Это будет лучшее решение!
И достойный выход из создавшейся ситуации для фабрики.
Другие отзывы
Смотрите также
