Такой ужасной техподержки я не встречала никогда в жизни. Тебе отвечают с тремя восклицательными знаками. Вместо помощи блокируют доступ не только к кабинету, но и к тех поддержку. Вот, к примеру, несколько их цитат:
Переписка 1
Служба поддержки: Поддержка имеет право задавать ровно столько вопросов, сколько у неё есть. Если Вы не в состоянии на них отвечать, пожалуйста, мы готовы закрыть Вам доступ в Подддержку, все вопросы будете решать самостоятельно.
Переписка 2
Мой ответ: На какой вопрос я не в состоянии ответить? По понимаете, что это хамство? Я на все ваши вопросы ответила.
Переписка 3
Служба поддержки: В таком случае, диалог закрыт. Всего хорошего.
Переписка 5. Тут я уже по приколу решила тоже "поорать")))
И мне заблокировали возможность писать в техподдержку...
В тикете жалобы вот такой диалог:
Мой ответ:
Я написала, что ошиблась и прислала, что разобралась какой тариф должен быть правильным. Меня обвиняют в обмане и что я сделала это специально!
Служба поддержки:
Вас никто ни в чем не обвиняет. Только Вы почему-то обвиняете во всём Поддержку. С Вас сняли блокировку достаточно давно. К чему продолжать писать жалобы?
Задали вопрос и кнопки ответить на него нет, я же в блоке снимок экрана
При этом в другом чате я просила помощи, так как не могла попасть в раздел заказчика, понимая что блок снят. Позже, в телеграме один их адекватный сотрудник объяснил мне, что нужно переключить бегунок, который я даже не видела. снимок экрана.
А вот как мне помогали в этом разобраться на сайте:
Служба поддержки:
И в чем проблема? Перейдите в раздел заказчика.
И конечно же на вопрос "И в чем проблема" я ответить не могу. Потому что до сих пор нахожусь в блоке. Не путать блок работы на платформе. Напомню, мне заблокировали возможность общаться с техподдержкой. Снимок экрана.
На вопрос про реквизиты, чтобы написать жалобу, они конечно же не отвечают. Потому что по оплатам видно, что перевод физ. лицу. Чеки не предоставляют. И скорее всего налоги не платят. Стараться помочь даже не пытаются, это видно по перепискам. Никогда и никому этот сервис не посоветую. С таким хамством за свои деньги я никогда не встречалась.
Мне даже не дали внятный ответ за что я схлопотал блок, чтобы вывести заработанные деньги, об этом даже речи не может идти.Так я свои 9 тысяч там и схоронил..
