Я давно занимаюсь совместными покупками, доводилось покупать в разных интернет-магазинах, однажды гугл вывел на этот магазин. Вещи понравились и решила организовать с него совместную покупку.
Первым минус было слишком долгое ожидание сборки заказа. Это занимает, как минимум, дней 10. Никто не отзванивается, не отписывается. Я сама звонила, мне говорили сроки, они проходили и ни слуху ни духу о заказе. Я опять звонила...вобщем, это первый минус.
Второй минус - несоответствие изделий описанию и замерам. указанным на сайте. Не понимаю - зачем выкладывать неправильные замеры и неправильное описание? Человек заказал юбку специально из-за резинки в поясе - пришел товар - резинки нет да и юбка взятая на размер больше оказалась мала.
Третий минус - это проблемы с возвратом. Два изделия из моей закупки не подошли, т.к. они будучи взяты даже больше указанных замеров,, маломерили. Позвонила я поговорить о возврате, мне сказали, что это возможно и попросили написать письмо. Я написала. им письмо с указанием артикулов и причин возврата. Мне ответили, что присылайте.
Мои покупательницы отправили неподошеднее по Новой почте - это самый дорогой перевозчик. Получаю от Модного острова ответ, что я прислала 2 изделия из раздела распродажа и они их вышлют обратно
Я же в первом письме спросила их конкретно по артикулам, неужели они не могли ответить сразу, что это изделие из распродажи и нет возврата? Почему менеджер по телефону не предупредила об этом сразу?У меня такое впечатление, что писем они не читают, а просто отписываются.
Одно из изделий в распродаже на сайте я не нашла, оно было в обычном разделе, и я им написала снова
Мне ответили, что его они примут к возврату, а второе отправят. Впечатление, что они и сами не знают в каких разделах находится их товар.
Я работала с разными поставщиками, но такого бардака как в Модном острове я не встречала нигде( Сами изделия шьются из тканей низкого качества, строчки кривые. Но самое главное, что описание и замеры не соответствуют и большая часть товара в распродаже, т.к. риск купить то что не подойдет очень и очень высокий. Жаль, я разочарована и больше с ними не буду иметь дело и никому не советую.
