Update! Отзыв обновлен.
Пишу по Декатлон в ТЦ Филион близ метро Фили или Багратионовская.
Отрицательные моменты:
0)Неклиентоориентированная организация. Отказались менять кроссовки на деньги. Кроссовки - оказались маломерки, в магазине примерял и выбрал на 2 размера больше. Не помогло, дело в том что стельки к этим кроссовкам продаются отдельно и упакованы в пакет, со стельками кроссы жмут и натирают, без стелек - по размеру нормально, но носить невозможно - слишком тонкая подошва, чувствуются все неровности. Менеджеру было это объяснено, в удовлетворении моей просьбы было отказано. На претензию - как же примерять такие кроссовки персонал заявил, что стельки без упаковки или их можно вынуть. Теперь буду знать, что в декатлоне можно мерить все что хочешь и не беда, что упаковка будет повреждена. П.С. цена кроссовкам - 400 руб.
1)Охрана.
Потребовала упаковать рюкзак в полиэтилен.
Вымораживает то, что нет секции для хранения вещей, а тетки с сумками размером с мой рюкзак спокойно пропускаются охраной.
На выходе попросили предъявить чек - охранник интересовался сколько фонариков пробито в чеке, хотя покупалось всё при нём (стоял у кассы в метре от меня и наблюдал). ЗЫ: фэйс у меня довольно интеллигентный, на гопника ни разу не похож.
2)Консультантов вообще не заметил, некто на него похожий разъежал на самокате(или чем-то похожем) по залу.
3)Ассортимент разложен не по биркам, в основном на полках среди мужской обуви 41 и 45-46 размеры(самые неходовые). В одном из кроссовков Asics - не было стельки, на полке с Asics лежит Kalenji и прочие косяки плохого мерчендайзинга.
4)Плохое (с буквы Х) управление персоналом. Охрану заставляют предъявлять противозаконные требования посетителям магазина, менеджеры - неадекваты, персонал плохо обучен и инструктирован. Директор магазина походу жалобную книгу не читает или читает, но редко - подписи на страницах сильно разные, за последний период подписей вообще не было.
Из положительного:
1)Ассортимент. Очень богатый выбор цветов и фасонов, но всего одной по факту фирмы - Oxylane Group. Ей принадлежат бренды Aptonia, Artengo, Caperlan, Fouganza, Geonaute, Inesis, Kalenji, Kipsta, Nabaiji, Newfeel, Quechua, Simond, Solognac... Продукция других фирм представлена скупо.
2)Цены. Они адекватны качеству товара.
