Хочу рассказать об одном неприятном инциденте, который произошел со мной при заказе в интернет-магазине "Подружка". Я довольно часто совершаю покупки в разных ИМ и такого еще не встречала.
Интернет-магазин "Подружка" привлек меня довольно большим выбором товаров, особенно наличием корейской косметики. Я была наслышана о "Подружке", в том числе и благодаря этому сайту, поэтому никаких сомнений у меня не возникло, была уверена, что товар будет качественным и придет быстро.
Для того, чтобы доставка в мой город была бесплатной, необходимо было собрать заказ на 2799 рублей. Я же сделала заказ на 2826 рублей. Оплатила сразу же картой. Вечером мне позвонили из магазина и сообщили, что уже на следующий день посылка будет находится в пункте выдачи.
К плюсам ИМ "Подружка" можно отнести:
- Большой выбор
- Возможна бесплатная доставка
- Очень быстро приходит заказ +возможна доставка курьером
За заказом я поехала практически сразу, как только мне пришла смс о том, что посылка ожидает меня. Пункт выдачи в этот момент уже почти закрывался, поэтому пришлось быстро получить посылку и уйти не проверив содержимое. Коробку я открыла только дома.
Сначала покажу, что же мне все-таки пришло:
Крем для глаз `LUMENE` KLASSIKKO увлажняющий (для всех типов кожи) 15 мл - 399 р
"Подружка" - интернет-магазин
Крем-маска для лица `PERFECTA` YOUR TIME IS GREEN ночной 50 мл - 245 р
Отшелушивает и нормализует работу сальных желез.
"Подружка" - интернет-магазин
Маска для лица `S+MIRACLE` с экстрактом картофеля 25 г - 69 р
"Подружка" - интернет-магазин
Пенка `DEWYTREE` `DINGO FRIENDS` PHYTO THERAPY с экстрактом черники 100 мл - 299 р
Приятно пахнет.
"Подружка" - интернет-магазин
Сыворотка для лица `SHINETREE` с экстрактом красных водорослей (сужающая поры) 8 мл - 79 р (две шутки)
"Подружка" - интернет-магазин
Крем для лица `SHINETREE` с экстрактом фильтрата улитки (увлажняющий) 8 мл - 79 р
"Подружка" - интернет-магазин
Кисть для пудры `DE.CO.` синтетическая большая - 499 р
Кисть действительно просто огромная, ворс размером с ладонь и очень мягкий.
"Подружка" - интернет-магазин
"Подружка" - интернет-магазин
Ватная палочка для пилинга `A`PIEU` AQUA PEELING c AHA и BHA-кислотами и экстрактом алоэ (интенсивного действия) 3 мл - 89 р
Взяла одну чисто на пробу.
"Подружка" - интернет-магазин
Товар пришел качественный, со сроками все в порядке.
Изначально я даже не обратила внимания на то, что чего то не хватает, затем вспомнила, что я заказывала две пенки для умывания, а не одну. Сначала я не придала этому значения, немного расстроилась, но подумала, что ничего страшного не положили и не положили. Затем решила все-таки по списку сверить все ли остальное на месте и как оказалось не хватает еще двух товаров. А именно:
Подводка-фломастер для глаз `MAYBELLINE` HYPER PRECISE черная матовая - 385 р
Консилер для лица `CATRICE` HD LIQUID COVERAGE тон 30 - 305 р
ну и
Пенка для умывания `A`PIEU` `DEEP CLEAN` 130 мл - 299 р
В сумме не хватает товара на 989 рублей! То есть практически тысяча рублей была просто подарена магазину, при этом это одна треть от всей суммы заказа. Хоть возможно тут есть и моя вина, стоило вскрыть посылку в пункте выдачи. Но все равно это очень неприятная ситуация. Радует хотя бы то, что товар, который не доложили можно легко найти и в обычных магазинах, было бы намного обиднее, если бы не прислали что-то из верхнего списка.
Дополняю:
В ходе разбирательств было выяснено, что коробка была вскрыта в пути. Но вскрыта она была с боковой стороны и основная пломба-наклейка была не повреждена. Магазин обязался вернуть деньги.
Надеюсь, что ИМ в будущем больше будет уделять внимания защите посылок!
