Добрый день! Сегодня будет очередной "вкусный" отзыв на зарекомендовавшую себя с положительной стороны службу доставки "Кушай суши & пиццу" г. Пензы. Познакомилась я с этим местом довольно интересным способом. В группе в ВК "Черный список г.Пензы" на них была написана жалоба, но представитель данной компании был уверен в качестве и сервисе и предложил набрать тест-группу, которой за бесплатно привезут любую еду из меню на выбор на сумму 400р. Я попала в эту тест-группу, получила свои роллы на халяву, а потом продолжила заказывать еще.
У "Кушай суши & пиццу" есть сайт, на котором можно сделать онлайн-заказ, а также узнать про свежие акции, которые проходят там довольно часто, и позволяют покушать роллы по сниженным ценам. Например, по акции "спеццена на Филадельфию Дальневосточную":
Нам привезли свежую, вкусную, нормальную по размеру порцию:
Вот эти роллы мы заказали также со скидкой, но они были такими же вкусными, как и без скидки. Точную стоимость по скидке и что это за роллы сейчас не вспомню (сорри):
В целом цены у "Кушай суши" средние. Я, как большая любительница, Филадельфии, ориентируюсь именно на цену этого ролла у разных компаний. В "Кушай суши" стандартная Филадельфия с авокадо стоит 200р. за 220гр.
На некоторые роллы даже демократичные и без скидок. Вот мой любимый горячий ролл у "Кушай суши":
Не смотря на маленькую цену, он очень вкусный:
Итого, четыре ролла, представленный на фото в посте, по акциям вышли нам в чуть более 500 р.
Одним из минусов данного заказа стало то, что горячий ролл лежит в одном контейнере вместе с Филадельфией. И хотя он был завернут в фольгу:
такое тесное соседство бросило Филадельфию в жар не пошло Филадельфии на пользу, в то время, как горячий ролл успел остыть.
Еще не очень удобно, что в контейнерах нет места под соус, васаби и имбирь. В целом, страшного ничего нет, особенно, если в контейнере остается не занятое роллами место. Но в моем случае, его не было, что доставило некоторое неудобство.
Самый главный минус "Кушай суши" - это то, что они по умолчанию количество васаби, имбиря и соуса кладут по количеству персон. О чем, кстати, заранее не предупреждают и на сайтеэтой информации нет. Так в один из первых заказов нам пришло пять порции ролл и по два васаби, соуса и имбиря. Что-то пришлось доедать в сухомятку. В дальнейшем я стала мудрее и при заказе стала говорить количество персон по количеству порций.
К доставке нареканий нет. Ни разу не было того, чтобы "Кушай суши" совсем бессовестно не укладывались в обговоренное время, и нам бы приходилось звонить повторно. Персонал вежливый. Есть безналичный расчет. Неплохо работает обратная связь, во всяком случае мои отзывы публикуют и даже не удаляют)))):
В целом, подводя итоги по плюсам и минусам, "Кушай суши & пиццу" получают твердую четверочку и в моем рейтинге любительницы ролл чуть-чуть уступают другой службе доставки.
▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ СПУСТЯ ПОЛ ГОДА
▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒
И, к сожалению, не в пользу Кушай суши. Как это часто бывает в современном мире, многие компании резко снижают качество продукции после наработки клиентской базы. Данная болезнь не миновала и "Кушай суши & пиццу". На настоящий момент меня совершенно не привлекает их ассортимент, несмотря на частые акции, а навязчивая реклама, особенно контекстная, во всех доступных СМИ просто бесит.
Интернет, особенно тематические группы в ВК, просто таки пестрят негативными отзывами об этой службе доставки.
Мои последние заказы были все хуже и хуже, а самый последний поставил решающую точку:
в роллах было катастрофически мало начинки, в одном кусочке ее было только половину;
свернуты они были абы как, многие кусочки просто развалились;
на имбире был налет в виде белых точек.
Извиняюсь за качество фото, изначально делала их для представителя компании, а не для отзыва:
Белый налет на имбире
Ролл филадельфия, очень много начинки в виде сливочного соуса
Очень много икры сверху, что еще сказать
Все роллы сразу же разваливаются
Об этом я написала представителю Кушай суши в соц.сетях, описала ситуацию, приложила фото и попросила исправиться. Ответ меня, в нем не было ни сожаления, ни извинения, было только: "Хорошо, постараемся исправиться". Что значит постараются? Постараются класть свежий имбирь или начинку в роллы? И если второе причиняет только моральный вред, то имбирем с налетом и травануться недолго.
Как я упоминала выше, это далеко не мой первый заказ неудовлетворительного качества, но самый неудачный. До этого я надеялась, что мне просто не повезло в конкретный раз и далее все будет как раньше, но оказалось, что это фирма скатилась напрочь.
ВЫВОД.
Хороший старт, отличное качество и цены при наработки и привлечении клиентов, и резкий спад как качества, так и сервиса спустя время. После раскрутки Кушай суши не работает на удержание старых клиентов, не работает над хотя бы удержанием сервиса на старом уровне, не то что уж над улучшением. Качества как такового в этой службе доставки нет, как и контроля над качеством.
И, кстати, пицца там редкостноеая гадость. Хуже пробовала лишь в одном заведении г.Пензы.
Вот еще мои отзывы о поисках вкусных и недорогих ролл в г.Пенза:
