Я пользуюсь продуктом Контур.Экстерн с осени 2018 года. Переход на использование этого продукта прошел спокойно, техническая поддержка Контура существенно помогла мне в этом.
Я сам занимаюсь отчетностью нашей организации и информационные материалы Контура мне в этом помогают.
Мне нравится, что Контур.Экстерн можно установить безболезненно на несколько компьютеров и пользоваться им, где угодно, имея на руках соответствующий ключ для доступа.
Мне не нравиться, что обновленные отчетные формы (особенно годовые), выходящие осенью или в начале зимы, становятся доступны не с первых чисел нового года, а позже. В результате этого, мне уже несколько раз приходилось пересдавать отчеты, после того как их не принимали по причине устаревшей формы. Мне не нравиться, что не все отчетные формы, предлагаемые в списке для заполнения, имеют предупреждающие надписи о том, что форма уже обновлена и более не принимается контролирующим органом.
В техническую поддержку я конечно же обращался и обращаюсь, когда это нужно и всегда получаю адекватную помощь и решение возникших проблем, если и не сразу, то по истечении разумного времени. Так что, работой тех.поддержки я доволен.
