Пальчики, Москва — отзыв

Являюсь клиентом салона с 2014 года. Постоянно хожу к одному мастеру. Сегодня была неприятно удивлена объявлением на ресепшене о том, что бонусная программа перестаёт работать 31 января. В принципе программа была очень даже лояльная. За поредеете количество визитов и выбранных услуг, начислялись «лаки» и «палитра». При определенном заполнении процента палитры ты мог получить бесплатную услугу, я всегда копила до -40% и делала комплекс маникюр и педикюр. Сегодня была неприятно удивлена тем, что у меня в палитре 180%, хотела в следующий раз сделать бесплатно комплекс, но мне сказали, что я могу ими воспользоваться только до 11 дня. Как раз в рабочее время) очень удачно, чтобы не дать клиентам воспользоваться программой) а лаков, на которые ранее можно было получить в подарок крем для рук, масло для кутикулы и тд вообще больше использовать нельзя, подарки получить нельзя) к слову у меня их было более 300, масло для кутикулы стоило 35 лаков)

относительно переноса накопленных баллов в новую бонусную программу администратор сориентировать не смогла. Сказала, что самим ещё ничего не говорили.

В итоге, получается, меня просто валюнтаристским способом лишает кровно заработанных бонусов ничего не предлагая взамен и предупреждая об этих изменениях в месяц их проведения, а не заранее, чтобы ты мог воспользоваться и потратить все бонусы до закрытия программы. Считаю, что в данном случае руководство сети просто наплевало на своих Клиентов! Задумаюсь о смене салона. Жалко терять хорошего мастера, но думаю, что и мастера перейти в другой салон я убедить смогу))) пусть будет дороже, но там, где своих клиентов ценят, а не обманывают!