Доброго времени суток! Маркетплейсы может любить, ненавидеть, игнорировать, но в большинстве своём даже не смотря на косяки в работе мы продолжаем ими пользоваться. О преимуществах покупок известно всем. И я очень обрадовалась, увидев постамат Ozon Box в магазине рядом с домом. Около постомата очереди я не замечала, чего нельзя сказать о ПВЗ. Поэтому я решила попробовать доставку в постамат.
Собственно, так выглядит постамат. Яркий шкаф в фирменных цветах Ozon с небольшим сенсорным экраном и множество ящиков различных размеров для посылок. Не очень удобно конечно будет забирать посылки из самых нижних ящиков. Согнуться придётся очень сильно. Придётся просить помощи у ребёнка наверное
Так выглядит экран постамата. Кнопок нет, экран полностью сенсорный. Интерфейс постамата интуитивно понятный.
Нажимаем на экран и выбираем, как получить товар. Товар выдаётся либо по вводу кода получения или отсканировав штрихкод в приложении. Мне удобнее отсканировать код из приложения. Это удобно, сканируется быстро. Не нужны танцы с бубном, чтобы сканер увидел штрихкод. Стоит учесть тот факт, что если заказов несколько, то придётся сканировать каждый штрихкод отдельно и забирать заказ из нескольких ячеек.
Отсканировав штрихкод, нужно посмотреть, какая ячейка откроется и где лежит заказ. Именно та ячейка и открывается.
Все ячейки имеют такой размер, что туда заказывать можно только мелочевку. Что-то габаритное в них не влезет. Книгу, небольшую посуду, одежду, небольшой пакет корма заказывать можно. Ячейки глубокие, благо доставщики не заталкивают посылки поглубже.
Самый большой недостаток - срок хранения всего 2 дня после дня доставки. Например моя посылка приехала 9 января, до 11 января включительно я должна её забрать. Продлить хранение можно только через чат поддержки. Иногда это можно сделать, иногда нельзя. И продлить можно только на один день.
И вот представьте ситуацию, заказ привезли в постамат в 19:30-20:30. У меня такое было не раз, соответственно в этот день я заказ уже не заберу. Тем более, что доступ к постамату возможен только в часы работы торговой точки, где он находится. А бывает, что заказ могут задержать или наоборот, перенести доставку.
Сроки доставки в постамат не отличаются от сроков доставки в ПВЗ, здесь все работает так, как работает служба доставки. Привезут заказы под закрытие - уже день хранения потерян. Доставка также бесплатная, но нужно понимать, что распаковать товар негде, только дома смотреть. Примерки также нет.
Сама идея хорошая, но реализация далека от идеала.
