Начитался отзывов, боялся, что действительно кинут.
В итоге все ок - пополнил баланс, хотел выкупить ноут за 930$. Через несколько часов(часа 4) ответили, что выкупить не могут из-за санкций (ограничение 750$) - вернули деньги на баланс. Отправил заявку на возврат средств - сегодня все пришло. Заняло меньше 3 рабочих дней.
Поддержка отвечает быстро, первое обращение чуть долго, все остальные сообщения в чате - в течение минут 10.