Решил я приобрести небольшой книжный шкаф. Выбрал его в приложении Анстрем, добавил в корзину и указал откуда забирать буду сам (потому что доставка курьером показалась мне сильно дорогой). Со мной связались через whatsup и сказали что нужна полная оплата вперед. Ок, я оплатил, сказали что ждать изготовления около 3х недель. Ладно, жду. Недели через 3 мне звонят в пятницу и говорят, что мой шкаф сейчас приедет и я могу ехать его забирать в понедельник. Я приезжаю в понедельник и выясняется, что шкаф мне отдать никто не сможет, потому что логист на больничном и вообще зачем я приехал. На что я возразил, что врем сами назначили. Мне заявили, что езжай обратно и мне позвонят когда можно будет забрать шкаф. Это было в понедельник. Я прождал неделю, мне так и позвонили. В пятницу я уже сам обратился в поддержку и спросил, «ну что там?». Мне сказали что мой запрос передадут в службу сервиса и обязательно со мной свяжутся. В субботу я снова позвонил и спросил что с моим шкафом. Мне ответили что срок рассмотрения заявки 3 дня, ожидайте, с вами свяжутся. Я высказал свое недовольство сложившейся ситуацией, на что мне сказали что если меня что-то не устраивает, то я могу написать заявление о возврате денег и скинули мне форму для заполнения. В понедельник мне перезвонил их логист и сказала что она вообще на больничном и будет на работе в четверг, тогда я могу приехать и забрать свой шкаф. Но лучше заранее еще позвонить, мало ли что. Я спросил, а раз такое дело, не хотят ли они в качестве компенсации какой-то хотя бы привезти мне его со склада домой за свой счет. Потому что я уже потратил кучу времени на поездку на их склад на краю географии и на звонки им. Сказали что подумают, ха-ха.
В общем, решайте сами, иметь ли дело с такой компанией. По поводу качества самой мебели ничего не могу сказать, вживую не видел, я еще жду пока у них кладовщик выйдет на работу
