OneTwoTrip.com - Билеты он-лайн — отзыв

Несколько раз пользовалась сайтом при покупке билетов.

Там достаточно удобный интерфейс, адекватные цены, и если никаких проблем не возникает, все работает нормально.

Но если проблемы возникают, они падают на вас, агрегатор вообще никак не заинтересован в их решении. Читала об этом во многих отзывах, а теперь столкнулась лично.

Моя ситуация: купила билеты в июне на Шри-Ланку на новогодние праздники, но пока готовилась к поездке, много всего прочитала про текущие сложности на острове, беспорядки и т.д., решила поездку отменить и поехать в другое место. И вот уже с ИЮЛЯ, когда оформила заявку на возврат (билеты были возвратные), не получаю от них ни ответа, ни привета - только отписки об увеличенном сроке обслуживания. Аналогично на "всегда готовой помочь и работающей 24 часа" техподдержке. Единственное, что сделали оперативно - это списали деньги за новый билет.

Резюмируя, как агент работают отвратительно, никакие проблемы решать не готовы. По возможности рекомендую всегда брать билеты у авиакомпании, либо через других агентов - точно хуже не будет.