До объедения с ростелеком все было ок. Проведены интернет и ТВ в квартиру родителей, интернет им не очень нужен, но тв обязательно. И так. Тариф обходится в 1150р, это плюс 2тв приставки и мега крутой роутер в рассрочку. К тв нареканий нет, кроме того, что половина каналов в списке, нужно подключать отдельно, нету возможности поставить список только подключённых. Скорость интернета. В тарифе 200мбит, с роутером поколения 31века, скорость если повезёт, 50мбит, ну и это если возле роутера сидеть. В доме проблема с мобильным интернетом, пенсионерам скорость не нужна, но когда приезжаю я, ругань с тех поддержкой обеспечена. При последнем разговоре, на мой вопрос "за что я плачу?", ответили как "ну, вы платите, и делайте чо хотите". Претензию принимать конечно не стали. Предложили вызвать мастера. Мастера я уже лично знаю, частый гость у родителей. Последний раз, так вообще 3 мастера были, первый сделал диагностику приставки тв, что она не рабочая, второй перетянул провод, третий (тот же что и в первый раз был), новую приставку привёз. И всего за два дня. заключение: себе домой не проведу. Родителей перевёл бы на другого оператора, но есть пара каналов старикам необходимых, которых нет у конкурентов. Ну и пульт тв удобнее чем у мгтс (ими тоже не пользуюсь)
Из плюсов: бонусы, которыми можно оплатить тариф и норм тв.
есть интересные замеры в 2 и 9мбит, и скрин с игры с пингом 18000мс. Круто, да? 200мбит, хех.
3364979 номер л/с, можете попробовать. Писать вам не вижу смысла, вся ваша поддержка и попытки помочь работают на "отвалите от нас". Не думаю что ещё одна попытка через ваш решить проблемы возымеет успех. Ну и в соц сетях меня нету.
К слову. Сейчас происходил опять спор. Так как сейчас живу у родителей, вопрос об интернет стоит жестоко. Притеннзии не принимают (пишите через сайт), никаких ответов на вопросы онлайм, ростелеком, вы чего ждёте то? Пойду в суд с записью всех разговоров 3364979, если вы опят предложите и с вами связаться, пробовал, толку меньше чем ноль. Пойдём через суд с записью разговоров. Не знаю как вкладывать скриншоты разговоров. [ссылка] онлайм сам может связаться.
Про поддержку точно такие впечатления, извиняются и ничего не делают, мои заявки висели по 2 месяца без выполнения. Сегодня наконец от них свалил, ура!