OnLime интернет-провайдер — отзыв

Были с ними долгие отношения до этого года (лицевой счет №2936020). Но в этом году они резко подняли тарифы при одновременном снижении качества обслуживания и клиенты стали разбегаться.

Я сейчас не буду говорить о том, что для них назначить приход мастера в какой-то день, а потом "забыть" про эту заявку это норма. Я не буду говорить, что их договоры содержат массу скрытых условий по которым при отключении выясняется, что задолжал компании приличную сумму (по счастью муж профессиональный юрист).

Но когда клиенты решают разорвать с ними отношения, выясняется, что сделать это крайне непросто! Нельзя сделать это без личного визита в офис. Даже нельзя отказаться от какой-то одной услуги без личного присутствия. А при требовании возврата неиспользованных денег с лицевого счета, они начинают требовать массу документов. Например, ЧЕК ПЛАТЕЖНОГО ТЕРМИНАЛА с которого производилась оплата! Без чека деньги не возвращают.

Если клиент закинул авансом полгода назад какую-то сумму и выкинул этот чек, значит деньги ему не вернут. Ужас и кошмар.

Любые попытки задать вопрос о причинах такого поведения на их форуме вызывают немедленную блокировку.

(Тут был снимок экрана из переписки на форуме подтверждающий мои слова, но его не пропустили модераторы с формулировкой "фото взято из интернета")

Никому не могу порекомендовать этого провайдера.