Услуга по ремонту стиральной машины
11.01.2022 вызвала из компании мастера (шумно отжимала и стучала, но работала)
Мастер разобрал машину, взял 5000(аванс) на ремонт (замена подшипников и амортизаторов) и насчитал 7000 рублей. Забрали барабан от стиралки в мастерскую.
Мастер при разборе машины попутно отломал 2 выступа на электронном табло( для фиксации на корпусе).
После этого перезвонил из мастерской и сказал, что полетела крестовина и ее надо менять, надо доплатить 4000 рублей.
Я отказалась от ремонта и потребовала расторгнуть договор. и все.
Разумеется, никто не звонит. Менеджер по претензиям, которому я по 10 раз на дню оставляю заявку связаться со сной не перезванивает.
Отправила жалобу в Роспотребнадзор, и отправляю письмо на юридический адрес. Буду подавать исковое заявление в суд. о Не советую обращаться к ним, не помогут и кинут на деньги.
То есть у меня на руках разобранная машина без барабана, минус 5000 рублей и все.
Мне также пришлось оплачивать мастеру такси так как он не унес бы тяжелый барабан от машины
я считаю что эта компания:
- намеренно вводит потребителей в заблуждение о ценах на свои услуги, и впоследствии пользуясь технической неосведомленностью большинства потребителей вымогает деньги;
