Опубликовано 17 Август, 2020 - 12:51
Я первый раз столкнулась с таким хамством в магазине. Как я пыталась вернуть деньги за некачественный товар, и что из этого вышло🤬
- Опыт использования:год или более
Недостатки
- Испорченные продукты
- Небольшой выбор
- Неприятных запах
- Плохой ассортимент товаров
- Плохой сервис
- Просроченная продукция, антисанитария
- Хамство продавцов и касиров
Animusне рекомендует
Comments.
Все комментарии
...не стоило вам, наверное, нервы трепать из-за мороженного.
Вы, конечно, правы в этой ситуации. Но сколько нервов потеряли? Вот скажите, стоили они того?
Вы, конечно, правы в этой ситуации. Но сколько нервов потеряли? Вот скажите, стоили они того?
Конечно, нет. Надо было мороженое это выбросить.
Но если бы после попытки вернуть мороженое и базарного хамства и оскорблений я ушла бы, нервов бы не сильно прибавилось(
Но если бы после попытки вернуть мороженое и базарного хамства и оскорблений я ушла бы, нервов бы не сильно прибавилось(
Это, конечно, жесть. Я не знаю, когда уже до нашего менталитета дойдёт решать подобные проблемы в цивилизованном тоне. Когда работала в США, там в любом заведении сферы услуг, даже если клиент не прав, создадут видимость, что это не так, дабы только поскорей решить конфликт и не пошла "дурная слава". А у нас - как к собакам, свысока 😞 Радует, что хоть нечасто
По поводу США в точку. Да тот же «макдак» тому пример, Мне как-то не доложили соус и еще что-то, я это увидела, уже выйдя на улицу. Думаю, ладно, вернусь. Я подошла к кассиру, говорю, мол, так и так, не все вы мне положили. Думала, щас разбираться будет, начала доставать пакет, чтобы доказать, что соуса нет. А он молча улыбнулся и дал то, что мне не доложили))
То есть, я могла бы и наврать теоретически, поэтому у мужа спросила: как это так? А он сказал, что они очень ценят свою репутацию, а она стоит дороже какого-то соуса или чизбургера))
То есть, я могла бы и наврать теоретически, поэтому у мужа спросила: как это так? А он сказал, что они очень ценят свою репутацию, а она стоит дороже какого-то соуса или чизбургера))
Отзыв ни о чём,высосано из пальца и не более.Просто псих ваш и не более того
Ужас какой. У нас в городе тоже все кассиры этой сети сидят со злыми угрюмыми лицами. Ни "здравствуйте", ни "до свидания". Сама работала на кассе и не понимаю как можно так себя вести с людьми. Не нравится постоянно с ними контактировать - полы иди мой, а не бросайся на всех, как собака бешеная.
Тоже в Дикси пойду в последнюю очередь, благо магазинов рядом много.
Тоже в Дикси пойду в последнюю очередь, благо магазинов рядом много.
Да, я читала, что хамство и швыряние товара в покупателей - это норма.
Еще рассказав маме про эту ситуацию, она сказала, что они давно не ходят в «дикси». Первый раз цена на кассе оказалась выше, чем она ожидала, а она рассчитывала в аккурат рубль в рубль. Вместо того, чтобы молча что-то убрать, ее запозорили, мол, ходят нищие, оплатить товар не могут🤬
А второй раз вообще купила она там на 1200, оплачивала картой, ей сказали, что оплата не прошла, но деньги списались. Товар не дали, деньги не вернули. Пришлось через банк как-то это разруливать, но на это ушло несколько дней😡
Еще рассказав маме про эту ситуацию, она сказала, что они давно не ходят в «дикси». Первый раз цена на кассе оказалась выше, чем она ожидала, а она рассчитывала в аккурат рубль в рубль. Вместо того, чтобы молча что-то убрать, ее запозорили, мол, ходят нищие, оплатить товар не могут🤬
А второй раз вообще купила она там на 1200, оплачивала картой, ей сказали, что оплата не прошла, но деньги списались. Товар не дали, деньги не вернули. Пришлось через банк как-то это разруливать, но на это ушло несколько дней😡
Туда походу специально подбирают самых обиженных жизнью социопатов. Не спорю, труд у них адский, но в тех же пятерочках и магнитах, мне кажется, ситуация попроще, а в Дикси реально каждый кассир обязан показать насколько он, мягко говоря, не рад видеть как кто - то у них закупается.
Меня в этой ситуации больше всего расстраивает, что явно была проблема в холодильнике. И, судя по поведению персонала, которое Вы описали, они даже не соизволили проверить холодильник на качество работы 😕
Да, я периодически смотрю передачу на «Москва 24», где проверяют супермаркеты после жалоб телезрителей. Часто жалуются на «дикси». И тухлые продукты и нарушения температурного режима - это классика. Так что все же полуфабрикаты замороженные там лучше не брать, даже если по срокам все ок, не факт, что не траванешься
Так это еще и система, значит, а не проблема конкретного магазина( Столько проверок и никаких сдвигов в лучшую сторону. Печально все это
Крайне неприятная ситуация! Кстати, в Дикси часто бывает мороженое подтаявшее, но тут проблема в доставке, я даже не знаю возят ли в рефах заморозку или в обычных машинах доставляют. Они некачественно оказали услугу и еще вас оставили виноватой, когда же хамство то закончится? А вообще все зависит от руководства, какое руководство, такой и персонал 😕
Оно было не просто растаявшее, но и неоднократно размороженное, судя по внешнему виду. Честно, я видела замороженный повторно вафельный стаканчик, но отвратнее этого я мороженое не видела. 100% у них при транспортировке есть нарушения. Я не знала, что у них есть доставка, но если есть другие варианты, то лучше выбрать их. Эти по поводу хранения замороженных продуктов вряд ли парятся(
Я в «перекрестке» попадала на тухлую форель и курицу. Те на следующий же день после жалобы проводили проверку, решали проблему с холодильниками и извинялись.
Эти идут в атаку и делают виноватым, извиняясь для «галочки».
Я в «перекрестке» попадала на тухлую форель и курицу. Те на следующий же день после жалобы проводили проверку, решали проблему с холодильниками и извинялись.
Эти идут в атаку и делают виноватым, извиняясь для «галочки».
Я имела ввиду не доставку, видимо не так написала, а поставку в сам магазин. С мороженым у них всегда беда. Из-за этого стараюсь брать в Магните ближайшем, там всегда все ок!
Кстати, недавно в Дикси купила печенку, оказалась тухлая, но с подходящими сроками. К сожалению, я не отнесла им обратно, просто выкинула.
Кстати, недавно в Дикси купила печенку, оказалась тухлая, но с подходящими сроками. К сожалению, я не отнесла им обратно, просто выкинула.
Ого... вот эта неприятная история.(
Да я хотела маму предупредить, чтобы она туда не ходила) а она, оказывается, два раза уже получила в «дикси» порцию хамства, только в другом.
Первый раз цена на кассе на 20 рублей отличалась, а у мамы не было с собой денег добавить разницу, вместо того чтобы молча отменить покупку, кассирша начала это громко комментировать, что без денег надо дома сидеть)
Первый раз цена на кассе на 20 рублей отличалась, а у мамы не было с собой денег добавить разницу, вместо того чтобы молча отменить покупку, кассирша начала это громко комментировать, что без денег надо дома сидеть)
А второй раз оплачивала картой, там сумма была 1200, чек не вышел, мама приложила снова, хорошо, что денег на карте больше не было, и она поняла, что деньги все же списались, но в магазине тоже начали хамить, товары не отдали, разбираться не стали)) а вот у кого денег на карте много, и не заметят, что кассиры по два раза продукты пробивают) хорошо, через банк все же получилось деньги вернуть. Замы и воры работают, стороной надо эту сеть обходить. И так ассортимент маленький и грязно, так еще у персонала грязный язык)
Ну а в моем округе 2 года назад вообще охранник парня убил, вытолкал на улицу, повалил его и начал лежачего избивать. Хотя супермаркет находится в аккурат рядом с 3 клубами, чуть подальше только «вкусвилл», куда точно молодежь не пойдет «догоняться» дешевым алкоголем. Не надо быть 7 пядей во лбу, чтобы понять, что туда будут ходить пьяная молодежь😏
Ну а в моем округе 2 года назад вообще охранник парня убил, вытолкал на улицу, повалил его и начал лежачего избивать. Хотя супермаркет находится в аккурат рядом с 3 клубами, чуть подальше только «вкусвилл», куда точно молодежь не пойдет «догоняться» дешевым алкоголем. Не надо быть 7 пядей во лбу, чтобы понять, что туда будут ходить пьяная молодежь😏
Да. Ситуация не из приятных. В последнее время нервами не могут совладать как продавцы так и покупатели. Вы конечно правы, так как клиент всегда прав и это золотое правило всей системы продаж. Но не обижайтесь только, вы тоже неправильно сделали, бросив мороженое на стол. Они свиньи и не воспитанные люди. Раньше столько рекламировали этот магазин. Я думала наверно он один из ходовых. А тут полный отстой. Жизнь продолжается, надеюсь больше с таким хамлом в жизни не повстречаетесь.
Спасибо за поддержку))
Если честно, сейчас я жалею, что поступила слишком мягко и не хамила, надо было тоже перейти на личности)
Но хамство - это визитная карточка сети. И сплошная грязь: на полках, в головах работников и в их ртах)
Просто я с таким столкнулась впервые, теперь буду заходить не в магазины по пути, а в привычные сети, где у меня есть карты лояльности, чтобы как-то себя обезопасить.
Но в попытках «достучаться» до сети, я увидела, что руководство платит по 128 рублей в час, еще штрафует за каждый чих. В нормальных сетях кассиры получают по 25-35 тысяч, понятно, почему в «дикси» работает такое хамло, адекватные люди не пойдут работать на таких условиях(
Если честно, сейчас я жалею, что поступила слишком мягко и не хамила, надо было тоже перейти на личности)
Но хамство - это визитная карточка сети. И сплошная грязь: на полках, в головах работников и в их ртах)
Просто я с таким столкнулась впервые, теперь буду заходить не в магазины по пути, а в привычные сети, где у меня есть карты лояльности, чтобы как-то себя обезопасить.
Но в попытках «достучаться» до сети, я увидела, что руководство платит по 128 рублей в час, еще штрафует за каждый чих. В нормальных сетях кассиры получают по 25-35 тысяч, понятно, почему в «дикси» работает такое хамло, адекватные люди не пойдут работать на таких условиях(
Веселая история😸только вряд ли мороженое стоило того, чтобы тратить на это своё время энергию нервные клетки и вообще заморачиваться по этому поводу?!
«А если это будет, допустим, рыба, человек отравится?« я купила рыбу в Дикси филе телапии из холодильника , через красочную упаковку не было видно испорченного продукта по краю, он буквально высох от неправильного хранения и при разморозки края отвалились и их пришлось выкинуть, зря я не вернула ее, ведь три кусочка рыбы стоили порядка 350₽ ещё в прошлые года
«А если это будет, допустим, рыба, человек отравится?« я купила рыбу в Дикси филе телапии из холодильника , через красочную упаковку не было видно испорченного продукта по краю, он буквально высох от неправильного хранения и при разморозки края отвалились и их пришлось выкинуть, зря я не вернула ее, ведь три кусочка рыбы стоили порядка 350₽ ещё в прошлые года
Не стоило, но «билла» в похожей ситуации без проблем решало проблему за 5 минут. Так что в «дикси» я с тех пор не хожу, сеть себя показала вполне ) хорошо, что до рыбы не дошел опыт) я тут не успела выйти из магазина - мне мороженое испачкало новые джинсы эсприт и дизайнерскую сумку, я это не домой принесла. Еще и явно не местная администраторша на меня начала оскорблять, что одежда моя с рынка 😂 сама еле русский выучила. Если б я была с сумкой из твое и в джинсах из глории, может, и пошла бы дальше
В любом случаи не стоило переходить на личности, и опускаться до уровня тех людей , что работают в сети магазинов Дикси . Многие люди пишут, что товар у них лежит давно , хранится неправильно от чего портиться ..поэтому лучше не покупать там заморозку и вообще не посещать этот магазин. Он для тех, кто там работает. У меня была неприятная ситуация в Дикси в регионе(нет перекрёстка и азбуки вкуса) где сотрудники все в основном славяне, но мне буквально чуть не порвали сумку, пытаясь меня остановить у касс только потому , что «женщине в очках показалось, что я взяла у них с полки коробку конфет» и я не стала обострять ситуацию, так как видела там однажды скандал из - за 5 весовых конфет , Котор молодой человек имел При себе в кармане _администратор кричала и скандалила и утверждала, что он взял их у них в магазине, они вызвали полицию..вообщем, у меня При себе конфет не было, но были другие продукты не из Дикси и у меня стали требовать чек на них, хотя это неправомерно..
Когда тебя быдло опускает до своего уровня, то им надо объяснить, что быдло не право. Тем более быдло-администратор мне начало втирать, что я не пойми откуда тут взялась. А я тут взялась в 87 году, в отличие от нее. Я не хамила) если б я опустилась до уровня цыганщины и пособачилась ее языком, мы бы могли и разойтись. Я специально ей не хамила и не говорила на ее языке
Я сразу позвонила на горячую линию от которой реакции ноль. Так что в случае отравления рыбой исход будет такой же - я для себя решила в этот магазин не ходить. Это мой опыт. Теперь я хожу только во «вкусвилл», тем более мороженое там стоит так же)
Я сразу позвонила на горячую линию от которой реакции ноль. Так что в случае отравления рыбой исход будет такой же - я для себя решила в этот магазин не ходить. Это мой опыт. Теперь я хожу только во «вкусвилл», тем более мороженое там стоит так же)
в России есть разные слои населения с разными требованиями к качеству обслуживания, кого-то вполне устраивает магазин Дикси и три звезды ⭐️ в Турции, а кому то нужно 5⭐️ на Мальдивах и чистые витрины в магазине и человек готов за это платить, поэтому каждый для себя выбирает свой уровень, соотвествующий его запросам 🤩 Понятно, что в эконом сегмента работают приезжие гастарбайтеры , тк Москвич с пропиской туда работать просто не пойдёт )) побрезгует, как бесплатным туалетом на шоссе, вне заправки!! Проблемный клиент с желанием сдать или обменять товар не желанный гость в любом магазине. У меня был случай с рыбой, я купила нарезку во ВкусВилл, и вернулась в магазин чтобы её сдать, где должны без проблем вернуть деньги _во всяком случаи это концепция магазина , Но даже в случаи с этим магазином возникли проблемы: потому что никому не нужны возвраты продуктов в виду не соотвествии качества!! За эти несоответствия Нужно отчитываться!!Так же был случай отравления нектаром из этого магазина, не все товары там безопасны для здоровья ! А ещё мне на кассе неверно указали любимый продукт и ни чем не смогли помочь в другом магазине (зачем угождать клиенту) попросили подождать семь дней и выбрать другой _так я осталась без красной икры, Котор хотела купить до отъезда из Москвы 😡 а потом я пожаловалась на первый магазин, тк там сотрудник за кассой не знал как правильно пользоваться системой , а во втором мне предложили самой отыскать нужный товар, хотя там было достаточно сотрудников и они обязаны были мне показать ряд и полку с искомым товаром _там заработная плата не 15т как в Дикси , а 65т в Месяц!! За 15т в месяц облизывать никто не будет, им плевать на происходящее в магазине , даже на мышей 🐭 что сидят на хлебных полках и смотрят на клиентов 😸 это было на севере Москвы, а ни где то в захолустье
Ох, ну почему у них ВСЕГДА, ВО ВСЕХ МАГАЗИНАХ, ТАКАЯ ДИИИИЧЬ??!
Вы молодец, что неравнодушны и ПИШЕТЕ такой отзыв. Меня тоже всегда бомбит за несправедливость и я не могу молчать...Они ведь нарушают вообще все действующие законы! Чек не выдают-это налоговое преступление( обычно с кислым видом отдают, когда чек ПРОСИШЬ!). Товар-вечная просрочка, это ж штрафы лететь на них должны постоянно! Что творят вообще? Хамки, наглые и недовольные вечно. Пусть ДОМА СИДЯТ и не портят людям настроение своими физиономиями! Спасибо за комментарий. И не переживайте, пусть ОНИ переживают за свое ХАМСТВО!
Вы молодец, что неравнодушны и ПИШЕТЕ такой отзыв. Меня тоже всегда бомбит за несправедливость и я не могу молчать...Они ведь нарушают вообще все действующие законы! Чек не выдают-это налоговое преступление( обычно с кислым видом отдают, когда чек ПРОСИШЬ!). Товар-вечная просрочка, это ж штрафы лететь на них должны постоянно! Что творят вообще? Хамки, наглые и недовольные вечно. Пусть ДОМА СИДЯТ и не портят людям настроение своими физиономиями! Спасибо за комментарий. И не переживайте, пусть ОНИ переживают за свое ХАМСТВО!
Спасибо за поддержку!) это было 4,5 года назад где-то. Больше я в «Дикси» не заходила и близким запретила 😅 нет, такой дичи больше не было. Но у этой сети рыба гниет с головы.
Хорошо, когда есть альтернатива. А у многих в районе один несчастный Дикси и вот тут, бконечно, беда...Про рыбу с головы-это точно!
Другие отзывы
Смотрите также
