newbeautybox.ru - NewBeautyBox - лимитки и коробочки с косметикой — отзыв

Всем ПРИВЕТ!

Этот отзыв висел в черновиках год. Я всё думала давать ли ему второй шанс или нет? Первое моё знакомство с ним обернулось мне кучей потраченных нервов, стоило ли снова рисковать?

Маленький спойлер: и я всё-таки сделала у них заказ снова. Что изменилось, а что нет?

Попробовав коробочный сервис один раз уже не возможно остановиться. И в очередной такой бзик, я стала искать у кого бы ещё поживиться коробочкой и случайно наткнулась на не дорогую коробочку Daily Box всего за 590 рублей. Опыт заказа не дорогих коробочек у меня уже был и при чем очень хороший, поэтому я не сомневаясь оформила заказ. Что из этого вышло читайте ниже.

А сначала несколько о сайте:

Главная.

На главной видны "новые" тематические коробочки, которые я наблюдаю уже последние 3 месяца:

Во вкладке Бренды, куча заманчивого люкса и прочих марок, но в коробке мне это не попалось.

Бренды.

В Доставке и Оплате можно ознакомиться со сроками отправки коробочек, но у меня ничего не совпало. Коробочки в основном отправляют в конце месяца, но доставка первой коробочки началась 18 числа, а отправку второй я вообще отследить не смогла(

Доставка и оплата.

Во вкладке Тематические коробочки, можно ознакомиться с лимитками, которые теперь стали основными коробочками и висят теперь на главной:

И вечная акция 1+1=3 прям как в Kari:

Для заказа коробочки нужно зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету.

В этом самом личном кабинете и можно отслеживать формирование и движение своих коробочек, но то ли лыжи не едут, то ли я чего-то не умею, но тут-то и начались все косяки сервиса.

Во-первых у меня не сразу заполнились поля с адресом для доставки. Этот момент я обнаружила только через 2 недели и заполнив их заново решила позвонить в сервис для уточнения доставки.

Милая девушка сказала, что адрес есть и коробочка будет формироваться к доставке, как только весь тираж коробочек раскупят.

Вот с девушкой у меня все вопросы решались сразу, вроде бы.

Во-вторых, заказав вторую коробочку я оплатила ее ЯД, сейчас можно оплатить только картой, так вот, оплата очень долго не засчитывалась, хотя у меня был виртуальный чек об оплате.

Подождав несколько дней, я опять стала звонить милой девушке и жаловаться на сложившуюся проблему, тогда она попросила прислать скрин оплаты. Я его им отправила и статус оплаты изменился с "не оплачено" на "оплачено".

Но это стало пиковой ошибкой сервиса и коробочка видимо не была отправлена мне в срок и начались глобальные проблемы.

Но свою первую коробочку от NBB я всё же получила.

Что в ней было?
Вместо красивой коробки - страшненькая транспортировочная коробка:

А внутри:

3) Крем для рук Arnebia Selection.

4) Скраб с абрикосовыми косточками Чистая Линия.

Что я по него думаю я писала тут.

5) Антиперспирант OPS! Comfort.

Не успела воспользоваться, т.к. сразу сломался распылитель.

7) Маска для лица Акулья сила.

8 ) Прозрачный контурный карандаш от Divage.

9) Блеск для губ от Eva Mosaic.

Оттенок вполне носибелен пользуюсь регулярно.

Осталась ли я довольна этим набором средств за 500 рублей? Конечно да! И захотела ещё больше, больше коробок! А на сайте как раз появился бокс с летними остатками с многообещающим названием HappyBox. И я на него позарилась....

Эту несчастную HappyBox я заказала 31 августа. Доставка начинается где-то в 20 числах месяца, а у меня этот срок прошёл. Никаких писем на почту не приходило и я даже не знала, что оплата была не засчитана.

Следующая доставка должна была быть в конце октября! Напомню коробку я заказала ещё в августе, пусть и в конце, но ждать отправка до конца октября!!! это КОШМАР. Ладно, терпения мне не занимать, я коробочный Ждун :D.

В середине октября терпение моё лопнуло и я опять звоню и говорю, ну когда же уже доставка? На что слышу ответ: можем вернуть деньги или положить 2 полноразмерных средства за долгое ожидание, а отправка будет числа 26. Я выбрала второй вариант, думаю, полтора месяца жду, что мне ваши 10 дней.

Подошла дата отправки коробочек и тишина, ни СМС-ки, ни письма на е-mail, ни-че-го. Я в праведном гневе звоню опять и спрашиваю: "ГДЕ МОЯ КОРОБКА?!" На что получаю ответ, коробочка передана в службу доставки, ждите.

Сколько уже можно ждать?

Далее я уже не стала звонить, а начала писать им на почту. Скрины переписки прилагаю:

А в форме возврата напишите все явки и пароли и ещё где ключи от квартиры лежат. В общем смутила меня эта форма и я короче забила на этот возврат и обиделась на них. За свои же деньги пусть и не большие, но натерпеться столько хлопот, да ну вас....

Прошло 1,5 года.

Я стабильно получала от них рассылку по почте, но помня всю вышеописанную историю связываться с ними не хотелось, да и составы были откровенно не интересными. Преобладал масс-маркет, которого уже завались благодаря GlamBag.

Интересовала меня у NewBeautyBox только одна коробочка - MommyLovesBaby.

Я стойко пережила Черную Пятницу, но тут нагрянул Киберпонедельник и я сорвалась...

Какие же изменения случились с сервисом за год?

1) Оплатить теперь можно только картой или наличными при получении коробочки (!!!).

Ага! Подумала я, не нужно отправлять свои кровные в пустоту и гадать пришлют/не пришлют мне коробочку, ведь теперь сам сервис заинтересован в том, что бы коробка до меня доехала.

2) Отправляют коробки теперь значительно чаще, чем раз в месяц. Если сделать заказ до среды, то коробка отправится в пятницу, а если позже, то в следующую среду.

Я оформила коробку 2-го декабря и через неделю 9-го декабря, курьер мне её привез.

3) Доставляет теперь только CDEK. Либо курьер, либо ПВЗ. Почту России заботливо вычеркнули из списка, видимо за кражи.

4) Теперь нет книжечки с описанием продуктов, а вот это жаль.

Предварительно курьер созвонился и мы обговорили время. Далее я получила и оплатила картой свою коробочку, точнее даже две и мне закралось смутное радостное предчувствие: может они компенсировали мою прошлогоднюю потерю? Ан, нет... Это просто всё в одну не влезло, ну да ладно, я уже простила.

1) Мицеллярная вода Pharma Hyaluron, 50 мл.

Срок годности до 01.2021 г.

Хорошо, что минька, у меня их уже литры.

2) Сыворотка интервенционного действия MitoVitan, 8 мл.

Срок годности 12.2020 г.

Ей нужно обогащать свои "плохие" кремики.

3) Тканевая маска Japan Gals c коллагеном. Не заявлена на сайте, но на картинке есть похожая.

Срок годности до01.2022 г.

4) Лосьон массажный против растяжек с маслом какао от Palmer's. 50 мл.

Срок годности 12 мес. после вскрытия. Изготовлен в июле 2017г. Старенькое средство и не понятно открывалось ранее или нет.

5) Крем для сосков с маслом какао от Palmer's. 30 г.

Срок годности 3 года. Изготовлен март 2018г.

Уже пробовала такие вкладыши, хорошие - берите.

7) Мусс для укладки Tresemme. Полноразмер.

Вот и замена. На сайте указан для волос от Dove, а получила я мусс. Мне он не нужен, я такими вещами не пользуюсь, уйдет на подарки.

8 ) Маска для лица экспресс MASDAR от Zeitun. Пробник 10 мл.

9) Молочко для тела с афродизиаком от Zeitun. Проник 10 мл.

С маркой знакома по другим средствам и она мне нравится, буду пробовать.

10) Детский крем от опрелостей от Bebble. Полноразмер 60 мл.

Годен до 06.2020 г.

11) Крем для защиты от ветра и непогоды от Bebble. Полноразмер 50 мл.

Годен до 12.2020 г.

Попробую и на себе, а что? Мне тоже защита нужна.

12) Бальзам детский после укусов насекомых от Моё Солнышко.

Срок годности 6 мес. после вскрытия.

Маленько не в сезон, будет ждать лета. Можно применять с рождения.

13) Очищающий пенящийся крем для детей и новорожденных от Uriagе. Полноразмер 50 мл.

Годен до 11.2020 г.

У меня это уже третий тюбик)))

14) Детские влажные салфетки Свежая нота. Полноразмер 120 шт.

Итого в мамско-детской коробке больше средств для мамы, чем для ребенка. Большинство для меня незнакомые и я их буду с удовольствием пробовать.

Вопрос на миллион - исправился ли сервис? Однозначно он стал лучше.

Теперь не приходится переживать за оплату, ведь можно оплатить курьеру при доставке коробочки. Она точно не потеряется на Почте, ведь теперь только СДЕК. Заказ не нужно ждать месяцами, отправка теперь 2 раза в неделю.

Буду ли я делать заказы у них ещё?

Скорее всего - да, но только при сохранении нынешних условий оплаты и доставки.

Плюсы:

• оплата при получении коробочки;
• бесплатная доставка;
• курьерская доставка;
• милая девушка вежливо отвечающая по телефону сайта.
• акция 1+1=3

Минусы:

• очень долгое ожидание коробочки;
• неразбериха с оплатой;
• менеджеры не отвечают на письма;
• приходится звонить самой, что бы узнать статус коробочки;
• замена средств
• в основном масс-маркет.

Итог: учитывая мой крайне негативный опыт заказа на этом сайте 5-ку поставить не могу. Если бы я делала заказ сейчас, то поставила бы 5. Год назад я поставила 1. В результате 3-ка, но сервис я рекомендую именно с курьерской доставкой и оплатой при получении, благо теперь такая функция есть.

Другие коробочные сервисы:

GlamourBox - коробочка с люксом.

GlamourBag - косметичка с полноразмерами.

FCollection - самая дешевая коробочка.

Спасибо за внимание!

Пока!