Сайт Agro-Market.net — отзыв

🌿🌿🌿 ПРИВЕТСТВУЮ 🌿🌿🌿

В этом отзыве я не буду долго и нудно рассказывать о структуре сайта, учить как оформить заказ, говорить о всех разделах...я хочу рассказать свою историю заказов, показать решение споров и похвастаться своим урожаем)

Этот сайт нам посоветовали знакомые. Раньше никогда не было опыта онлайн покупок товаров для сада. Есть рынок, магазины, зачем тратится ещё на доставку??? Но, когда ознакомились с ассортиментом товаров, посмотрели цены, почитали отзывы, то интерес зашкаливал.

_______________________

Онлайн-супермаркет товаров для сада, огорода и дома Agro-Market появился в 2013 году.

• Город - Украина, г. Одесса

Сейчас у Agro-Market на сайте представлено более 15 000 товаров и все они в наличии на личном складе компании.

Ассортимент широкий. Сайт аж зависает от количества прикрепленной информации. Структура до боли простая, навигация работает хорошо, везде есть подсказки, никаких сложностей не возникает.

🌷🌱🍎Что здесь можно приобрести:

____________________

🔥Основное

• Для оформления своего заказа никакой регистрации проходить не нужно. Можно не обзаводиться личным кабинетом;

• Минимальная сумма заказа - 150 грн;

• Бесплатная доставка при заказе товаров на сумму от 999 грн;

• Доставка осуществляется посредством компаний Новая почта; Укрпочта; МистЭкспресс.

____________________

✴️Первый заказ и первое знакомство - осень 2019

Заказ был первый, пробный, совсем небольшой, давняя мечта - два жёлтых пиона. Розовые и белые так приелись, они везде и повсюду, но вот жёлтые - совсем другое дело!

В сумме два жёлтых пиона не проходили установленного минимума заказа, пришлось добавлять ещё что-то. Наш выбор пал на удобрение.

Стимулятор роста «HUMATE ULTRA» Экстракт морских водорослей ТМ "AGRO-X" Секретная формула успешного садоводства

Удобрение очень понравилось! Очень рекомендую 👍

В тот момент я совсем не собиралась писать отзыв, поэтому детальных фото нет.

Собрали заказ быстро, отправили моментально посредством НП. Упаковка качественная, во время транспортировки повреждений не было.

На тот момент отправлять НП было самым лучшим вариантом: и быстрее, и дешевле.

Посадили.

Пришла весна 2020. Оба цветка проросли и давали хороший рост. Мы радовались как дети. Восхищались Агромаркетом. Планировали ещё оформить заказы.

✴️✴️Второй заказ - весна 2020

Весна 2020 запомнится надолго всем - глобальный карантин, неодолимый вирус, ограничения и изоляция.

Но, весна - это ещё и период сада да огорода. Восстал вопрос о новых саженцах, рынок не работает, что делать? - ну конечно же Агромаркет. Он завоевал наше доверие и любовь.

Второй заказ был уже на сумму побольше. Мы заказали очень желанное дерево - шелковицу.

Заказ ещё дополнили цветком - розовый клематис.

Доставка посредством НП, обошлась аж в 99 грн. Все быстро собрали, упаковали и доставили. Здесь все чисто и прекрасно.

Клематис прибыл с грунтом в горшке. Прекрасный молоденький отросточек.

Клематис Blushing Lady, Agro-market

За этот заказ на бонусный счёт упали неплохие денежки для следующего заказа на сайте. Это простимулировало сделать новую покупку.

✴️✴️✴️ Третий заказ - весна 2020

За вторым заказом сразу последовал и третий. Хотелось потратить свои бонусы, да ещё и воспользовались промокодом.

В нашем заказе два куста жёлтой малины, два куста малинового дерева и семена огурцов.

Собрали заказ как всегда моментально. Доставка и упаковка на уровне.

В отделении НП полностью осмотрели весь товар и оплатили наложенным платежом, как и обычно.

За этот заказ тоже начислили бонусы на счёт, так завлекают делать покупки на постоянной основе.

На развес Огурец "Смесь F1" 3 г, Агромаркет

____________________

🔥🔥🔥КОСЯКИ и момент разочарования

✔️Мы высадили все свои приобретения и тщательно ухаживали.

И вот наступил конец июня и один наш купленный пион выбросил цветок. Мы даже не ожидали, что в этом году увидим его цветение, но это случилось и это было первое разочарование от работы Agro - Market. Пион оказался самый обычный розовый!

Вот Вам подстава. Ожидали одно - получили совсем другое. Я специально решила покупать не на рынке, вдруг обманут и подсунут другое, доверилась серьёзному магазину, разщедрилась на доставку и получилось именно то, чего я боялась.

Я сразу залезла на сайт читать о спорах и гарантиях.

Но, всё не так то просто и легко!👆👆👆

Заказ был оформлен почти год назад, тогда и доли сомнения не закрадывалось о таких несостыковках...Какие там 14-ть дней, в вопросах саженцев это смешно!

После такой ситуации закрались в моей голове сомнения, а что же тогда меня ждёт с шелковицей и малиной, тоже подсунули другое??? Я же выбирала лучший сорт для меня, подороже, а урожай увижу только через пару лет...Нонсенс! Доверие стремительно полетело вниз.

✔️Саженец шелковицы пришел без признаков жизни, казалось это полностью сухое дерево. Признаки жизни мы увидели только через два месяца! Уже начали переживать и нервничать! Теперь переживаю, чтобы это был нужный сорт.

✔️Саженцы малины тоже пришли сухие, без почек, без ничего. Мы тщательно ухаживали, поливали, удобряли. Понятное дело, что 14 дней крайне мало, чтобы веточки заколосились, зазеленели и зацвели...Даже через месяц признаков жизни не было.

Через два месяца примерно отошли две веточки малины, а другие так и не ожили.

Прислали сухостой. В этот раз я уже была поопытнее, номера заказов, сообщения на Вайбер, товарные накладные... всё при мне. Я составила письмо согласно их требований и через время получила ответ.

Да, спор закрыли в мою сторону, чтобы меня, как клиента не потерять. Приняли решение о компенсации всего лишь 50% от суммы. И эта компенсация в качестве виртуальных бонусов на следующую покупку. А если я уже не хочу эту следующую покупку? Меня спрашивали? Тем более, что бонусы не бессрочные, а через пару месяцев сгорают, зачем мне они???

Итак, по итогу мне начислили 40 грн компенсации, ещё лежали бонусы за предыдущие заказы около 50 грн, так же я получила 100 грн бонусов за отзывы. В общей сложности у меня на счету было около 200 грн бонусов, которые вот-вот должны сгореть.

Было решено сделать заказ на эту сумму.

✴️✴️✴️✴️ Четвёртый заказ - осень 2020

В этом заказе много товарных единиц - целых 14 позиций, но всё это дешёвые семена, решили закупиться на будущий сезон по мелочёвке.

Доставку выбрали УкрПочтой, ведь в тот момент она стоила 60 грн, в то время как НП 99 грн.

В этот раз собирали заказ целую вечность. Свою посылку я получила через две недели, а может и больше. Но мне не к спеху, весна же не скоро.

Упаковка как всегда отличная. Но не без "но".

Семена от Агромаркета

Семена от Агромаркета на развес

Дома я обнаружила, что вместо заказанных семян патиссонов мне положили семена дыни) Вместо того, чтобы позвонить и сказать, что этой единицы нет в наличии, менеджеры самопроизвольно всё решили за меня)

Наверное из-за этого заказ так долго собирали.

Честно, я уже была не удивлена. Семена дыни стоят немного дороже, целых 3,49 грн, порадовали меня).

Из-за каких-то семян патиссонов за 2,99 грн я не стала поднимать спор и шуметь. Но осадок остался. Я не занимаюсь выращиванием дынь или арбузов, почему всё решилось именно так это загадка.

Посмотрим ещё, что из этого списка вырастет)

🍁Бонусы

На сайте постоянно проходят акции, распродажи, выдают промокоды, проводят конкурсы. Выигрыш это бонусы на счёт для покупок на сайте.

• Сумму бонусов можно проверить на сайте по номеру телефона без регистрации;
• Бонусами можно оплатить как доставку, так и выбранный товар;
• Бонусы не бессрочные, есть установленный промежуток времени через который они сгорают, нужно следить;
• Списываются в момент разговора с сотрудником колл-центра по требованию клиента;

Бонусы можно получить за видеоотзыв, за отзыв на Фейсбуке, за отзыв на Отзовике, за подписку по почте и ТД.

• Если вы оставляете свою электронную почту - Вас завалят каждодневными письмами и по будням, и по выходным, и по праздникам. Иногда и по два письма в день приходит.

Бонусы на сайте везде и за всё, только чтобы клиент повторно сделал заказ.

🍁Доставка

Здесь вопросов больше чем ответов!

Каждый период времени стоимость доставки разниться.

1. Сейчас стоимость доставки посредством НП и Укрпочты одинаковая. Если сумма заказа до 999 грн - доставка 89 грн. Хоть с наложкой, хоть без. Как такое может быть? Тарифы Укрпочты в разы дешевле! Тем более АгроМаркет это корпоративный Вип клиент с оптовым индивидуальным прайсом, почему такая сумма?
   
2. Если я покупаю три пачки семян на 150 грн за что я должна отдать 89 грн? Объем крохотный, вес крохотный, упаковочного материала минимум. За что такая сумма?
3. При всём этом компания обещает часть суммы, потраченной на доставку компенсировать в виде бонусов на следующую покупку. Опять бонусы на счёт. При своих первых заказах я вообще не понимала за что, куда, когда и зачем они начисляются. Пока разобралась они сгорали. Не думаю, что пенсионеры заморачиваться с бонусами.

Лично меня такая дорогая стоимость доставки всегда останавливает от покупок на этом сайте! Думаю это тема для раздумий менеджменту!

🍁Мой урожай

Могу похвастаться урожаем огурцов.

Семена на развес "Смесь F1" от ТМ Весна, в упаковке 3 г, цена 11,99. Можно заказать вес побольше, но нам этой пачки хватило с головой.

Этим товаром я довольна на 100%.

Проростают просто отлично. Предварительно я их замачиваю.

На развес Огурец "Смесь F1" 3 г, Агромаркет

Суть в том, что это смесь разных видов огурчиков. Какие-то любят холод, какие-то жару, одни ранние, другие поздние, поэтому без урожая Вы точно не останетесь.

На развес Огурец "Смесь F1" 3 г, Агромаркет

На развес Огурец "Смесь F1" 3 г, Агромаркет

Отлично консервировать и квасить. Хрустящие. Вкус прекрасный.

_______________________

Обновление лето 2021

_______________________

✴️✴️✴️✴️✴️Пятый заказ

Итак, я решилась на пятый заказ весной 2021. Сподвигнули меня 100 грн бонусов на счету, ну и доставка стала дешевле. Укрпочтой всего 49 грн с возвратом в виде бонусов или вообще бесплатно, при заказе на сумму от 1200 грн.

Сумма заказа около 400 грн.без бонусов и скидок. В основном здесь цветы и пара кустиков клубники.

К доставке никаких нареканий. Упаковка суперская. Но, как всегда не без "НО".

✔Аквилегия "Mckhana Hybryds" получена с гнилым корневищем, надеялись, что отойдёт и приживётся, но растение так и не подало признаков жизни.

✔Аквилегия махровая Ожидание/Реальность

Аквилегия махровая Black Barlow Agro-Market

Заказывали чёрный цветок, картинка из сайта, в жизни получился бордовый. Такая же история, как и с пионом. Получается, что менеджеры высылают не то, что клиент заказывает, а то, что есть в наличии...

🔥🔥🔥Итог по предыдущим заказам

💓Клематис Blushing Lady Ожидание/Реальность

Через год после получения посылки:

Клематис Blushing Lady, Agro-market

Клематис Blushing Lady, Agro-market

Мне больше по форме напоминает другой вид:

Опять прислали не то, что тут скажешь??? Я думала, не буду на рынке покупать - там подсунут что попало, закажу у серьёзной компании, которая дорожит репутацией...

💓Из четырёх кустов малины остался только один, хотя зима была вовсе не холодной.

💓Семена кабачков, редиска, томатов, свёклы, петрушки, моркови проросли очень и очень плохо. Я не могу передать это по фото, между ростками огромные пробелы пустоты, хотя насевали очень густо.

Семена Агромаркет отзыв

Из упаковки семян редиски мы получили урожай всего из пяти или шести штук. Покупали новые семена и подсаживали.

💓Два тюльпаны опять совсем не те, что заказали, забыла сделать фото!

💓Гиацинт заказали красный - получили фиолетовый...

🌿🌿🌿Итог

У меня не так уж много заказов, всего 5 и их сумма тоже не грандиозная по 200-400 грн.

Во всех есть неприятные моменты.

Отзыв буду дополнять.

Покупать или нет - это только Ваше решение. Косяки есть. Чем компания больше по размаху, тем больше появляется косяков. Это, к сожалению, факт.