Опубликовано 9 Октябрь, 2020 - 07:53
За что ругают самый крупный магазин саженцев? Покажу, что выросло из моего заказа. Как Агромаркет решает конфликтные ситуации.
- Опыт использования:несколько раз
- Куплено онлайн (ссылка)
KoriNuarрекомендует
Comments.
Все комментарии
Тоже заказываю периодически на этом сайте! Тоже готовлю отзыв)
Минусов у сайта хватает: заказывали жёлтые пионы осенью - летом они зацвели розовым) полный возврат средств только в период 14 дней, а как за такой срок можно определить точный цвет как минимум)
Из последнего: заказ был большой, вместо семян патиссонов положили семена дыни) не сильно хочется писать им громадные письма из-за 11 грн и ждать рассмотрения, осадок остался)
Каждый заказ есть нюансы, каждый)
Минусов у сайта хватает: заказывали жёлтые пионы осенью - летом они зацвели розовым) полный возврат средств только в период 14 дней, а как за такой срок можно определить точный цвет как минимум)
Из последнего: заказ был большой, вместо семян патиссонов положили семена дыни) не сильно хочется писать им громадные письма из-за 11 грн и ждать рассмотрения, осадок остался)
Каждый заказ есть нюансы, каждый)
Ждём вашего отзыва 😊
Недочёты у магазина есть, согласна. Но мне нравится (и 5 звёзд я поставила именно за это), что все возникающие проблемы магазин решает, было ваше желание этим заниматься.
Кстати, насчёт 14 дней для возврата - это не совсем так. Мой заказ пришёл в марте, саженцы я сразу посадила. В июне, т. е. через 3 месяца, как я писала в отзыве, некоторые так и не проснулись, стояли голыми палочками.Я написала на почту Агромаркета. Они ответили что-то типа "пришлите непринявшиеся саженцы обратно по почте". Довольно странное предложение 😁 Я ничего не отсылала. А в сентябре они написали уже сами, что пришло время отправки осенних саженцев и они готовы предоставить компенсацию. Конечно же, я с удовольствием воспользовалась их предложением. Кроме суммы компенсации прислали ещё и промокод на 50 грн.
В других отзывах читала, что если товар не соответствовал сорту, как ваши пионы, то компенсировали 50% от стоимости. И, понятно, что определяли это несоответствие не за 14 дней. Главное, не выкидывать накладную, которая вместе с заказом приходит.
Недочёты у магазина есть, согласна. Но мне нравится (и 5 звёзд я поставила именно за это), что все возникающие проблемы магазин решает, было ваше желание этим заниматься.
Кстати, насчёт 14 дней для возврата - это не совсем так. Мой заказ пришёл в марте, саженцы я сразу посадила. В июне, т. е. через 3 месяца, как я писала в отзыве, некоторые так и не проснулись, стояли голыми палочками.Я написала на почту Агромаркета. Они ответили что-то типа "пришлите непринявшиеся саженцы обратно по почте". Довольно странное предложение 😁 Я ничего не отсылала. А в сентябре они написали уже сами, что пришло время отправки осенних саженцев и они готовы предоставить компенсацию. Конечно же, я с удовольствием воспользовалась их предложением. Кроме суммы компенсации прислали ещё и промокод на 50 грн.
В других отзывах читала, что если товар не соответствовал сорту, как ваши пионы, то компенсировали 50% от стоимости. И, понятно, что определяли это несоответствие не за 14 дней. Главное, не выкидывать накладную, которая вместе с заказом приходит.
Агромаркет мне посоветовали друзья.
Первый заказ был именно пионы в сентябре. Я даже не могла предположить, что такое будет и, конечно же, никто не сохранял накладную до июня месяца следующего года)
Второй заказ был сухостой, как и у Вас. Написала письмо согласно требований через пару месяцев. Ответ был, что полную компенсацию мы возвращаем только в течении 14 дней, так как мы заботимся о своих клиентах, вернём часть от суммы в виде бонусов для следующих покупок,а если я уже не хочу этих следующих покупок???)
Последний косяк с патиссонами и, как показал опыт, косяки это закономерность)
Я Вас не отговариваю от покупок, абсолютно нет, может это я невезучая такая)
Первый заказ был именно пионы в сентябре. Я даже не могла предположить, что такое будет и, конечно же, никто не сохранял накладную до июня месяца следующего года)
Второй заказ был сухостой, как и у Вас. Написала письмо согласно требований через пару месяцев. Ответ был, что полную компенсацию мы возвращаем только в течении 14 дней, так как мы заботимся о своих клиентах, вернём часть от суммы в виде бонусов для следующих покупок,а если я уже не хочу этих следующих покупок???)
Последний косяк с патиссонами и, как показал опыт, косяки это закономерность)
Я Вас не отговариваю от покупок, абсолютно нет, может это я невезучая такая)
Странно 😞 Очень жаль, что у вас так получилось. Может мне просто попался хороший менеджер, а вам, возможно, какой-то формалист, который строго следует правилам в ущерб делу.
В таком случае, результат на лицо: хороший положительный отзыв и довольный, готовый к дальнейшему сотрудничеству, клиент в моем лице, и... полная противоположность в вашем.
Думаю, если представители Агромаркета заглянут в этот отзыв, то смогут сделать для себя соответствующие выводы на будущее)
В таком случае, результат на лицо: хороший положительный отзыв и довольный, готовый к дальнейшему сотрудничеству, клиент в моем лице, и... полная противоположность в вашем.
Думаю, если представители Агромаркета заглянут в этот отзыв, то смогут сделать для себя соответствующие выводы на будущее)
Очень надеюсь и желаю, чтобы все купленные саженцы соответствовали ожидание-реальность, иначе тоже окажитесь в моих рядах)
Очень удобно заказывать через ИМ!
Кошечки - они такие, всегда появляются там, где есть коробки. Уже не первый отзыв читаю здесь, на Айреке, где коробка, там без кошки никак. 😁
Кошечки - они такие, всегда появляются там, где есть коробки. Уже не первый отзыв читаю здесь, на Айреке, где коробка, там без кошки никак. 😁
Так не успела я ещё толком распаковать заказ, как она уже уляглась и, как у нас говорят, - "як там i було" 😁
😲 Совсем даже неплохо, особенно удивила меня капуста! У меня есть дачный участок, но не такие урожаи, как Вы показываете) нужно срочно заказывать и себе на этом сайте, большое спасибо!
Видела ваши помидорки) Отличный урожай ❤️
А насчёт сайта, да, что касается семян - они классные, я уже на следующий сезон закупилась. А что касается остального - Ну тут уж как повезёт)
А насчёт сайта, да, что касается семян - они классные, я уже на следующий сезон закупилась. А что касается остального - Ну тут уж как повезёт)
помидоры, кстати, собственного сбора семени, древние, как моя бабушка. Сейчас таких сортов просто нет. Пора мне заказывать семена, в феврале уже можно сеять в квартире
Заказывала у них розы и хосты))
Ужасно! Никогда не берите тут продукцию, выбросите деньги на ветер! Заказываю у вас не первый раз и поражаюсь отвратительному качеству растений по высокой цене. В прошлом заказе были поломаны ростки. Сейчас получила вместо проростков луковицы! Лаванда вообще старая засушенная. Доставку отправили на отделение, вместо адресной. Дозвонится невозможно!
Я не продавец, а такой же покупатель, как и вы) Если вам не понравилось качество полученных растений - напишите об этом Агромаркету на электронную почту, приложив фото товара. Там всегда отвечают и решают возникшие проблемы
Доброго дня, KoriNuar.
Дякуємо Вам за відгук.
Постараємося максимально врахувати всі Ваші зауваження.
Такі докладні коментарі допомагають нам ставати краще.
З повагою і надією на гарне продовження співпраці,
Ваш відділ турботи про клієнтів "[ссылка]".
Дякуємо Вам за відгук.
Постараємося максимально врахувати всі Ваші зауваження.
Такі докладні коментарі допомагають нам ставати краще.
З повагою і надією на гарне продовження співпраці,
Ваш відділ турботи про клієнтів "[ссылка]".
Другие отзывы
Смотрите также
