Мой первый заказ с интернет-магазина [ссылка] оказался неудачным. Он попросту не пришел. Я заказывала доставку обычной почтой, и заказ должен был прийти в течение месяца. Он не пришел, и я обратилась в Вику по электронной почте, на что мне ответили, что доставка в Россию обычной почтой в последнее время задерживается, и просили подождать в течение 60 рабочих дней. На все мои запросы в течение этого времени отвечали стандартно, и просили подождать. В итоге с момента заказа пришлось ждать 90 рабочих дней. По истечение этого срока меня спросили, хочу ли я рефанд (денежное возмещение) или реплейсмент (чтобы они отправили заказ еще раз). Я выбрала рефанд, и мне вернули все деньги на мою карту (но не сразу, потребовалось еще время на эту операцию). Но потом поняла, что выгоднее было бы попросить реплейсмент. Потому что на мое имя была выпущена специальная скидочная карта, действующая бессрочно (как компенсация за ожидание) Но так как я попросила возмещение, карточка сгорела(. А в случае выбора реплейсмент, у меня была бы и эта карта, и заказ. А если тех вещей уже не было бы на сайте, то их стоимость была бы возвращена на карту.
После этого неудачного опыта заказа, я не сдалась. Мой следующий заказ был экспрессом. Я заплатила дополнительно 20 долларов, зато заказ доставили уже через 10 дней. К тому же там есть трекинг и можно было отслеживать отправление.
Но не все вещи подошли по размеру. По моему опыту, если вещи не подошли, то лучше их заменить на другие, а неподошедшие отправить обратно. Тогда ексчендж заказ (обмен) вышлют бесплатно. Можно заполнить специальную форму (она есть в пакете с заказом) или обменять по телефону. Я обычно делаю так. Отправляю неподошедшие вещи почтой России (сумма почтовых расходов зависит от веса вещей, я отправляла и за 300 Р и за 800Р, но там вещей было много). После этого пишу в Лив Чат и говорю, что собираюсь сделать exchange. Формирую заказ (сумма не должна превышать суммы возвращаемых вещей) и оплачиваю его. Затем в Лив Чат сообщаю номер только что сделанного заказа, и они вычитают стоимость доставки из заказа.
Если же просто вернуть вещи, то возвратят стоимость вещей, без доставки. А доставку следующего заказа придется оплачивать самим. Но лучше всего не ошибаться с размером, и заказывать нужные вещи. Лично мне на размер бедер 90 трусики ХС сидят идеально. Свою размер бюста еще не нашла. Два раза заказывала, и все мимо. Джинсы, брюки и шорты подходят размер 2.
Выкладываю фото удачных заказов. Хоть путь к Вике у меня сложился непросто, но я очень довольна, и буду заказывать еще и еще...
1. VS SLIM BOYFRIEND SHORT GP-311281 - 47,5 долларов
2. и 3. THE MOST-LOVED YOGA LEGGING GE-321536 - 14,99 долларов
4. и 5. JEWELED BANDEAU TOP GP-312415 - 23,99 долларов и RUCHED LOW-RISE HIPKINI
