В Москве, в самом центре города, в Ветошном переулке, ТЦ Никольсктцй пассаж, расположился Сервисный центр Remobi. Там чинят телефоны, смартфоны, ноутбуки, планшеты и прочую современную технику. Расскажу вам печальную и одновременно веселую историю моего сотрудничества с этими господами. Постараюсь кратко, и без эмоций, хотя эмоций много.
В сервисный центр Remobi мой муж принес телефон HTC one S, с просьбой взять его на диагностику (был разбит экран). Диагностика, сразу скажу, на сайте обозначена как бесплатная быстрая процедура. Взяли. Сказали, что как будет готово, позвонят, примерно через 2 часа. Через 2 часа мы позвонили им сами. Сотрудники сказали, телефон они разобрали, а теперь не могут собрать из-за отсутствия каких-то деталей (????), позвоним вам завтра. Наступает завтра. Звонит человек и говорит, что сумма ремонта такая-то (замена модуля плюс новая батарея 8 300 р). Отвечаем, что спасибо вам, мы, наверно, не будем чинить, просто хотели узнать цену, заберем телефон на следующий день. Следующим днем (итого прошло уже 4 дня с тех пор, как мы отдали аппарат на 2-х часовую диагностику) звонит мальчик и говорит, что как-то так вышло, что они все перепутали, телефон уже починен, и с вас, дорогие мои, 8 тысяч 300 р.Сервисный центр Remobi жгет просто. Отвечаем, что мы вообще не хотели чинить, верните нам телефон!!! Ответ: но му уже починили, поэтому, если хотите, мы у вас его купим за 1000 рублей. Без комментариев. Говорим, нет уж, давайте думать, как выйти из положения.
В итоге сошлись на том, что они отдадут телефон за 6 тысяч, со скидкой, и бесплатно с курьером доставят до дома в качестве извинения. Наступает день доставки, муж освободил день специально дождаться курьера. Часов в 18 вечера звонит снова милейший мальчик и говорит, что они снова все перепутали, и курьер к нам бесплатно не поедет. Захотелось пойти и всех их переубивать, честное слово. Короче, еще через день муж сам поехал в Москву (за свой счет). и забрал, наконец, телефон. Привезли домой и обнаружили, что не работают динамики!!!!!!! Следующим днем снова поехали туда, выяснилось, что отошел контакт какой-то, они бесплатно починили.
Итого, мы около недели были на нервах, в процессе ожидания доставки телефона, который мы даже не собирались чинить!!!Его починили без нашего согласия, так сказать. И теперь самое смешное - через 2 недели экран нового модуля снова треснул. Занавес.
Большего идиотизма не встречала никогда. Может, нам просто не повезло, но все-таки советую задуматься, прежде чем обращаться в Сервисный центр Remobi.
