Мой отзыв о аэропорте Витязево. С чем здесь можно столкнуться, летая в пик сезона. Расскажу о пассажирах, опоздавших на рейс по вине аэропорта, реакции персонала на потерю багажа, как нам удалось пронести воду в чистую зону. Будет обзор терминала внутренних вылетов, цены и лайфхаки.
Аэропорт Витязево.
В аэропорту Витязево я побывала в августе 2019 г. дважды. Во время прилёта и в день отлёта из Анапы. Со мной была знакомая и трое её детей: 15-летний сын, 3-х летняя и годовалая дочки. Оба посещения аэропорта начались с неприятных моментов. Сначала потеряли наш багаж, потом задержали рейс. В итоге времени в Витязево провели много.
КАК ДОБРАТЬСЯ?
Главный и единственный аэропорт Анапы находится в посёлке Витязево. Мы добирались из посёлка Джемете. Он как раз между Анапой и Витязево. О посёлке у меня есть отдельный отзыв.
Заказывали такси от нашего отеля. За минивэн с двумя детскими креслами взяли 950 руб. в одну сторону. Обычная машина стоила бы 650 руб. Туда везла транспортная компания, обратно частник. Думаю с уличными таксистами можно сторговаться на меньшую сумму.
Лайфхак. Если вы прилетает в разгар курортного сезона вечерним рейсом, с большой компанией, где есть маленькие дети - бронируйте такси заранее. Найти ночью минивэн с детскими креслами практически невозможно. Выбирайте транспортную фирму, не договаривайтесь с частниками. Рейсы часто задерживают, фирма вас подождёт, а частник не всегда.
Время в пути от Джемете до аэропорта ночью около 15 мин., днём 20-30 мин.
На центральных улицах пробки. Никому в них стоять не хочется, везут объездными путями. Просёлочные тропы никакие: ямы и ухабы. Поэтому всю дорогу прыгаешь на кочках.
В Анапу ходит маршрутка №113. Посадка на неё напротив терминала внутренних вылетов.
Въезд на территорию аэропорта через автоматические шлагбаумы. 15 мин. парковки бесплатно, потом 200 руб. в час. Будьте готовы быстро выйти из машины.
АЭРОПОРТ.
Аэропорт Витязево состоит из двух терминалов: внутренних и международных вылетов. Они между собой не соединяются. Мы пользовались терминалом внутренних вылетов, поэтому расскажу только о нём. В городе-курорте он самый востребованный.
Определиться где какой терминал очень просто. На улице висят указатели.
Проход в терминал через зону досмотра. Здесь, в пик сезона, узкий коридор, длинная очередь и толкучка. Отдельного прохода, как в Домодедово, для родителей с колясками нет.
Лайфхак. Маленьких детей сразу берите на руки. В толкучке их могут сильно прижать или они потеряются.
Чемоданы на ленту требуют класть строго на бок ручкой вниз. Такие тонкости с ручкой встретила впервые. Для небольших вещей есть пластмассовые ящики. Они справа от очереди.
Внутри терминал маленький, одноэтажный. Заблудиться здесь сложно. Везде висят указатели.
Указатели в основном зале аэропорта Анапы.
После входа, прямо перед глазами, в центре зала, табло вылетов. За ним, вдоль стены, стойки регистрации и кассы.
Табло вылетов в основном зале аэропорта Витязево.
Слева зона ожидания и дальше проход в чистую зону. Справа туалеты. Сзади левее столовая и зона кафе. Всё очень компактно.
Туалеты в основном зале аэропорта Витязево.
Чистая зона тоже небольшая. Есть магазинчики, где можно купить сувениры. Для эконома и бизнеса разные входы.
ГДЕ ЛУЧШЕ ОЖИДАТЬ РЕЙС.
В аэропорту несколько мест для ожидания рейса: в общем зале и в чистой зоне.
В этот раз мы решили не торопится и остаться в общем зале до начала посадки. Расчёт был простой. Рейс могут ещё несколько раз перенести, а здесь больше шансов найти свободные места, есть комната матери и ребёнка, не отбирают водичку.
Зона ожидания находится в правой части общего зала. Она небольшая. Место можно найти с трудом. Нам, правда, повезло.
Зона ожидания в аэропорту Анапы.
Сидения стандартные: широкие, железные, ограничены подлокотниками, чтобы пассажиры не ложились на всю скамейку. Проходы просторные. Два чемодана разъезжаются легко.
У зоны ожидания есть один большой недостаток - нет табло вылетов в зрительной доступности. Приходится вставать и идти в центр зала. Чемоданы, естественно не оставишь, берёшь с собой и теряешь место.
Лайфхак. Из этой ситуации общительные пассажиры нашли выход. Просят соседей, которые идут к табло, посмотреть их рейс тоже.
Начало регистрации и посадку объявляют плохо, с опозданием, могут вообще не объявить. При всеобщей задержке рейсов это большая проблема.
Посадку на наш рейс не объявили. О ней мы узнали, когда начали собирать опаздывающих пассажиров. По времени и табло посадки ещё быть не должно. Мы с трудом успели на последний автобус. Потом долго стояли в толкучке у трапа самолёта, запускали небольшими группами. В итоге улетели во время. Мы просто просидели в самолёте.
Но нам повезло. В зоне ожидания познакомились с семьёй, которая опоздала на рейс, находясь в аэропорту. Их рейс тоже начал посадку раньше, а пассажирам об этом сказать забыли. Не все успели быстро сориентироваться и некоторые опоздали на рейс. Билеты им, правда, поменяли без доплат.
Совет. Будьте внимательны. На время не ориентируйтесь. Следите одновременно за табло вылетов и объявлениями.
До сих пор у меня так и остался вопрос где лучше ожидать рейс: в общем зале или чистой зоне. Плюсы общего зала очевидны. Но в чистой зоне безопаснее, магазинчики и на рейс меньше шансов опоздать. А как вы думаете? Жду советов. Будет интересно узнать ваше мнение.
ЧЕМ ЗАНЯТЬСЯ В ОЖИДАНИИ РЕЙСА.
В пик курортного сезона рейсы часто задерживают, поэтому тема развлечений в аэропорту очень актуальна.
В Витязево есть бесплатный Wi-Fi. Ловит в основном зале и в чистой зоне. Но качество сигнала не проверяла.
Можно погулять по магазинам. Они есть и в основном зале и в чистой зоне. Продают в основном сувениры. Цены, как обычно бывает в аэропортах, завышены.
Любителям фотосессий напоминаю, что фото и видео съёмка в аэропорту запрещена. Я всё таки решила попробовать. После нескольких кадров рядом со мной материализовался старичок в штатском и дружелюбно, но настойчиво начал расспрашивать, что делаю и куда лечу. Я сразу убрала смартфон и на этом расспросы закончились. Фото никто удалять не стал. Пришла к выводу, что фотографировать надо не так очевидно.
В аэропорту Витязево есть очень интересное устройство. Уезжая с курорта отдыхающие бросают монетки, чтобы вернуться. Для забывчивых придумали этот аппарат.
Аппарат для монеток в аэропорту Анапы.
Для маленьких пассажиров есть игровой аппарат. Не знаю как он работает, но дети от него не отлипают. Мы своих оттащили с трудом.
Вообще с маленькими детьми я советую сразу идти в детскую комнату. Мы там практически всё время ожидания и провели. Будет отдельный отзыв.
ГДЕ ПОКУШАТЬ.
В аэропорту Витязево есть столовая. Находится она в левой части общего зала, недалеко от зоны ожидания. Висит огромная вывеска, поэтому пройти трудно.
Столовая в аэропорту Анапы.
Ассортимент блюд стандартный для подобного общепита. Есть салаты, супы, вторые блюда, гарниры. Из супов был борщ и суп-лапша. На второе котлеты, сосиски, наггетсы. К основным блюдам на гарнир рис, макароны, гречка. Кроме этого можно перекусить различными сэндвичами.
Цены завышены. Супы 110 руб., котлеты около 120 руб., гарниры по 80 руб., сэндвичи 300-500 руб. в зависимости от наполнителя.
Кроме столовой в общем зале видела несколько кафе. Они рядом со столовой, поэтому искать тоже долго не придётся.
Продают мороженое. 5 шариков за 150 руб. В городе за те же 5 шариков просили 50 руб. Хотя для аэропорта цена вполне нормальная.
К водичке в чистой зоне не приценивались. Она не потребовалась. Нам неожиданно повезло. На пункте досмотра моя знакомая по незнанию положила вместе со всеми вещами полную бутылочку 0.5 с водой. Бутылка спокойно проехала зону контроля и мы её забрали. У меня такое впервые. Причём воду было даже зрительно видно. Но никто на неё не обратил внимание.
КАК ПОЛУЧИТЬ БАГАЖ.
Зона для получения багажа мне показалась просторной. С нами прилетел ещё один рейс из Москвы. Толкучки не было.
Впрочем чемоданов тоже не было. Над багажной лентой светился номер нашего рейса. Все замерли в ожидании. И тут выяснилось, что чемоданов не будет. Багаж забыли загрузить в Москве.
Удивительно, что эту новость пассажирам сообщил случайно пробегавший грузчик. Интересно сколько могли простоять люди в ожидании багажа если бы он не проходил мимо.
В подобных случаях надо искать стойку розыска багажа. В Витязево она находится рядом, в зоне получения, рядом с багажными лентами.
За стойкой сидит уставшая и равнодушная девушка. Сразу видно, что мы в тот день были у неё не первыми. Задавать ей вопросы бесполезно, никакой информацией она не владеет. В её обязанности входит только выдача бланков.
Мы получили свой бланк и начали заполнять. И тут случилось чудо. Оказалось, что не прилетел багаж другого рейса, а наш ещё не успели разгрузить. Узнали мы об этом тоже случайно.
Вообще отношение к пассажирам ужасное. Люди с маленькими детьми в панике, информации нет никакой, единственный сотрудник за стойкой может только выдать бланк.
Совет. Чтобы ваш багаж нашли гораздо быстрее надо заранее сфотографировать его и вложить внутрь большой лист бумаги с указанием ваших контактов.
А как не остаться "голым" на отдыхе я писала в другом отзыве о Уральских авиалиниях.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Подведу итоги. Не люблю писать негативные отзывы. Но с аэропортом Витязево по другому не получилось. Очень хочется похвалить российский сервис как это было с отелем "Лазурный берег" в Анапе. Но пока не всё ещё хорошо.
МИНУСЫ:
аэропорт находится далеко от города,
узкий коридор и толкучка на досмотре у входа в аэропорт,
табло вылетов не видно из зоны ожидания,
забывают сообщать начало регистрации и посадку на рейс,
не компетентный персонал на стойке потерянного багажа,
Постаралась найти положительные моменты.
ПЛЮСЫ:
контейнеры для небольших вещей на досмотре у входа,
легко сориентироваться,
есть столовая,
нет толкучки в зоне получения багажа,
хорошая комната матери и ребёнка.
СОВЕТЫ И ЛАЙФХАКИ.
Пассажирам вечерних рейсов, прилетающих большой компанией или с маленьким детьми лучше подумать о трансфере заранее. Найти в аэропорту минивэн с детскими креслами очень сложно.
На досмотре у входа в аэропорт толкучка и узкий коридор. Берите маленьких детей на руки.
Зона ожидания далеко от табло вылетов. Общительные пассажиры просят друг друга следить за рейсами.
В аэропорту надо быть внимательным. Регистрацию и посадку на рейсы объявляют не всегда.
Багаж в пик сезона часто теряется. Чтобы его быстрее нашли сфотографируйте чемодан перед полётом и вложите внутрь большой лист бумаги с контактными данными.
Следующий отзыв о комнате матери и ребёнка в Витязево. Расскажу как провести время с маленькими детьми в аэропорту максимально комфортно.
Это будет последний отзыв о нашем отдыхе в Джемете. Вся серия здесь:
