Аптека "Столички", Москва — отзыв

Приветствую всех заглянувших 😊

Время от времени все мы болеем или ждём прибавления в семье... И куда-то ходим за лекарствами, витаминами и другими товарами для здоровья.

"Столички" - одна из самых посещаемых мною аптечная сеть, и в этом отзыве постараюсь рассказать, почему. Эта аптека позиционирует себя как социальная, цены там ниже, чем у конкурентов. Реклама у них есть на остановках, иногда бывает и по телевизору.

Но не всё так просто, стоимость лекарств и других товаров для здоровья ниже при заказе в приложении или в интернет-аптеке. Если прийти и просто что-то купить, цена дороже, например Утрожестан стоит 441 р., а при бронировании 418 р.

🟢 Расположение 🟢

Аптеки "Столички" могут располагаться в жилых домах или отдельно стоящих зданиях, часто вывески две. Наверно, чтобы быть заметнее. Также обычно они недалеко от метро, что очень удобно, не надо долго ходить и искать аптечный пункт.

Некоторые аптеки работают круглосуточно.

Помимо Москвы, они есть в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, во Владимирской, Ивановской, Калужской, Костромской, Нижегородской, Новгородской, Псковской, Рязанской, Тульской и Ярославской областях.

🟢 Атмосфера и сервис 🟢

Внутри довольно просторно, можно спокойно подойти к витринам и ознакомиться с ассортиментом.

Есть сидения, на которых можно сложить покупки, если руки заняты 😂 Возможно, есть покупатели, которые там сидят и отдыхают. Больших очередей я обычно в "Столичках" не наблюдала, либо хожу туда не в час пик.

В некоторых аптеках есть терминалы, в которых надо взять талон электронной очереди. И даже тут находятся те, кому "просто спросить," причём не по деятельности аптеки 🤦‍♀️Одна гражданка очень возмущалась, когда ей сказали, что надо взять талон и ждать вызова.

Над окнами висит табло с номером очереди, всё интуитивно понятно 🙂

Во всех аптеках есть вот такой аппарат, в котором можно посмотреть каталог лекарств и реестр цен на жизненно важные препараты, зарегистрировать дисконтную карту, оставить отзыв и найти ближайшую аптеку. Честно скажу, не пользовалась им, да и другие люди возле него не толпятся. Но кому-то он может быть полезен 😊

Фармацевты обычно вежливые, не хамят. Правда, после покупки спрашивают, не нужно ли что-то ещё... Но сейчас все хотят заработать: и продуктовые магазины, и аптеки.

Скидочная карта 💳

Карту аптек "Столички" можно приобрести за 49 руб., будет она вот в таком конверте. 49 руб. после регистрации вернутся бонусами, 1 балл = 1 руб.

Сама карта золотистого цвета, с обратной стороны информация о регистрации на сайте.

Либо можно бесплатно выпустить виртуальную карту в приложении аптеки. От каждой покупки баллами начисляется 1 %. В приложении информация о количестве бонусов обновляется на следующий день, в чеке отображается сразу.

Баллы действуют 12 месяцев со дня начисления, согласно правилам программы лояльности.Оплатить ими можно до 50 % покупки. При начислении бонусов в 1 % от покупки сэкономить получится не очень много, скорее это приятная мелочь. Но лучше, чем ничего.

Мои покупки 💊

Обычно я заказываю лекарства через приложение, так выходит дешевле, чем в оффлайн-аптеке, экономия может быть 200-500 руб. Бронь действует 24 часа, при необходимости можно отменить. Заказ собирают быстро, примерно за полчаса.

Вся история отображается в приложении. Как-то раз я заказала лекарства, думала забрать после работы, но меня в тот день отправили домой в связи с ухудшением самочувствия. С момента заказа прошло минут 40, я пришла в аптеку, но всё быстро собрали, не ругались. Один раз пришлось отменить бронь, так как выяснилось, что заказ сделан не в ту аптеку. (но тут уж самой надо быть внимательнее)..

Выдают покупку вот в таком пакете с матрёшкой, который достаточно плотный и удобный, есть ручка. Иногда, если заказ небольшой, пакет не дают.

Но иногда не все препараты есть в аптеке по пути, это не очень удобно. Приходится покупать лекарства в других сетях.

Сервисом бронирования пользуются многие покупатели, не только молодёжь, но и дамы в возрасте, так как при выкупе заказов цены на лекарства дешевле.

Итак, подведём итоги.

🟢 Плюсы:

✅ удобное расположение;

✅ широкий ассортимент;

✅ умеренные цены;

✅ экономия при бронировании лекарств;

✅ дисконтная программа;

✅ вежливые сотрудники.

Недостатков для себя не обнаружила.

Спасибо за внимание к отзыву и будьте здоровы 😊 🌷