Опубликовано 4 Июнь, 2024 - 09:23
Берегите нервы, сразу уходите
- Опыт использования:несколько раз
- Стоимость:40 000+
Достоинства
- НЕТУ
Недостатки
- Врёт
- Не возвращают деньги
- Не выполняют свои обязательства
- Плохой сервис
- Служба поддержки врёт
Tosinkaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Место регистрации компании не влияет на качество работы сервиса. Мы работаем уже более 12 лет в соответствии с законодательством.
Применить бонусы можно к билету любой авиакомпании, такого ограничения нет. Но использовать допускается действительно не более 2000 в одном заказе.
Важно: если билет по правилам тарифа невозвратный — за него никак нельзя получить деньги от авиакомпании 🙏🏽
В таком случае мы возмещаем все 90% от его стоимости баллами. Без услуги «Купибилет.Возврат» компенсации не было бы ни деньгами, ни баллами.
Нам важно, чтобы пассажир мог ознакомиться со всеми подробностями сразу на этапе оформления — поэтому ссылки на правила можно увидеть при оформлении.
При нажатии «Подробнее» отображаются условия и ссылка на ещё более подробные условия услуги. Их можно изучить и после принять решение о подключении услуги.
Место регистрации компании не влияет на качество работы сервиса. Мы работаем уже более 12 лет в соответствии с законодательством.
Применить бонусы можно к билету любой авиакомпании, такого ограничения нет. Но использовать допускается действительно не более 2000 в одном заказе.
Важно: если билет по правилам тарифа невозвратный — за него никак нельзя получить деньги от авиакомпании 🙏🏽
В таком случае мы возмещаем все 90% от его стоимости баллами. Без услуги «Купибилет.Возврат» компенсации не было бы ни деньгами, ни баллами.
Нам важно, чтобы пассажир мог ознакомиться со всеми подробностями сразу на этапе оформления — поэтому ссылки на правила можно увидеть при оформлении.
При нажатии «Подробнее» отображаются условия и ссылка на ещё более подробные условия услуги. Их можно изучить и после принять решение о подключении услуги.
Интересно, ваша поддержка пишет одно, а вы — другое. При оформлении билетов ВООБЩЕ не было кнопки списать баллы. И ваша же поддержка ответила, что не во всех авиакомпаниях работает списание баллов. Кто-то из вас не разбирается в своем же продукте. И про «подробне» вы конечно, молодцы, что поставили всю информацию о баллах в самый низ, а не думали добавить там, где эта услуга описывается, чтоб человек понимал, что его ждет? Вот что у вас сейчас написано:
«Баллы, которыми компенсируем оставшуюся часть возврата. Они будут в Личном кабинете, вы сможете потратить их при следующей покупке билетов.»
Вам не кажется, что тут было бы неплохо описать, что вы сможете потратить из своих баллов максимум 2000. Это ваша вина, что информация плохо предоставлена, и что из-за вас люди теряют деньги. Поэтому вполне заслуженно вы получаете 1 звезду
«Баллы, которыми компенсируем оставшуюся часть возврата. Они будут в Личном кабинете, вы сможете потратить их при следующей покупке билетов.»
Вам не кажется, что тут было бы неплохо описать, что вы сможете потратить из своих баллов максимум 2000. Это ваша вина, что информация плохо предоставлена, и что из-за вас люди теряют деньги. Поэтому вполне заслуженно вы получаете 1 звезду
Просим прощения, мы действительно допустили ошибку в информации. Служба заботы подсказала нам, что бонусы можно использовать, к сожалению, не для каждой авиакомпании.
По поводу расположения информации, благодарим вас за обратную связь. Тем не менее она доступна для ознакомления сразу при оформлении, а при переходе по ссылке прописаны все подробности.
По поводу расположения информации, благодарим вас за обратную связь. Тем не менее она доступна для ознакомления сразу при оформлении, а при переходе по ссылке прописаны все подробности.
Другие отзывы
Смотрите также
