Опубликовано 25 Октябрь, 2022 - 02:47

Почти два месяца назад заблокировали карту для списания, обратилась в службу поддержки 15 сентября - вежливо обещали устранить неполадки в течении 14 дней. 10 октября снова позвонила, т. к. баллы копятся, но не списываются - сказали, что прям вот сейчас-сейчас, как раз этим числом должна произойти разблокировка (видимо, что прошло уже не 14 дней, а 25 - не подсчитали).

Как наверно уже догадались, снова ничего не произошло. Снова звоню, 15 октября, уже с претензиями - сказали, что сбой на сайте, не могут ничем помочь. Звоню 24 октября, вежливо, как в первый раз...... и начинается по новой - карта разблокируется через 14 дней!

Просто развод и не решают проблему и думаю, не решат. Увы, так было удобно.... до поры, до времени... Зла, разочарована, управы не найдёшь нигде на них. Кстати, ещё писала два обращения, вообще без ответа оставили.

Недостатки
  • Разводилово
valentina_raykinaне рекомендует
Читать все отзывы 114
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
08.12.2022
Здравствуйте! У меня тоже возникла такая проблема, подскажите вы как то решили ситуацию со списанием бонусов? Я дважды писала на Эл почту - тоже игнор. 2 раза звонила в техподдержку, там все общали починить, но воз и ныне там. Я борюсь с ними с июля, каждый раз они говорят ждите 3 недели, в итоге я жду, уже декабрь на дворе. А бонусы не списываются, хотя они есть и копятся.
Другие отзывы
Читать все отзывы 114
Смотрите также