Опубликовано 18 Август, 2021 - 14:12
Безобразие
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Безразличие и халатность
- Нарушение моих прав как потребителя услуг
natalisibirikovaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Наталья!
Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас.
Дозвонится нельзя, так как мы онлайн-агентство и работаем через интернет.
Заявки оформляются через личный кабинет на сайте. После того, как заявка оставлена, служба поддержки связывается в порядке очереди.
Первыми рассматриваются те заявки, у которых в ближайшее время дата вылета.
Ваша заявка оформлена 17 июля, вылет по билету был 6 сентября, поэтому служба поддержки связалась не сразу.
Ответ авиакомпании пришел 30 августа, деньги сразу перечислили на карту.
Служба поддержки в процессе обработки заявки 2 раза отправляла вам письма на электронную почту и связывалась по телефону — объясняла ситуацию, чтобы вы дождались ответа авиакомпании.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас.
Дозвонится нельзя, так как мы онлайн-агентство и работаем через интернет.
Заявки оформляются через личный кабинет на сайте. После того, как заявка оставлена, служба поддержки связывается в порядке очереди.
Первыми рассматриваются те заявки, у которых в ближайшее время дата вылета.
Ваша заявка оформлена 17 июля, вылет по билету был 6 сентября, поэтому служба поддержки связалась не сразу.
Ответ авиакомпании пришел 30 августа, деньги сразу перечислили на карту.
Служба поддержки в процессе обработки заявки 2 раза отправляла вам письма на электронную почту и связывалась по телефону — объясняла ситуацию, чтобы вы дождались ответа авиакомпании.
Другие отзывы
Смотрите также