Безолаберная работа всех участников процесса проведения заказа от стадии оформления. Был оформлен заказ 28 декабря и выбрана дата доставки 30 декабря. После получения письма о том, что с Вами свяжется менеджер, никто не перезвонил в течение 2-х суток. В день доставки был совершён звонок, где менеджер колл-центра пообещал о звонке менеджера интернет-магазина через 5 минут, прошло более 2-х часов, однако никто не соизволил перезвонить. Прекрасно понимаю, что в предверии новогодних праздников нагрузка возрастает, так как являюсь одним из организаторов процесса работы интернет-магазина в своей компании, однако предпринимаются все меры, чтобы клиент ПОЛУЧАЛ звонок менеджера (а у вас я его даже НЕ ПОЛУЧИЛА в течение 2-х суток). Итого уставший и грубый голос вашего менеджера ничего нового не сказал, а заказ мне нужен был в день доставки.
Зная все нюансы работы интернет-магазина, моя оценка 2 из 10, хотя вашу розницу я с удовольствием посещаю.
