Опубликовано 3 Октябрь, 2023 - 13:30
Безответсвенный сервис - заселение не произвели - деньги списали!
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:7800 рублей
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Абсолютный пофигизм
- Вместо ответов даются отписки
- Мухлеж с ценами
- Не быстрый это процесс
- Не возвращают деньги за билет
- Невнимательные
- Непорядочные
aleksei575не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Алексей!
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение :disappointed: Мы хотим, чтобы путешествия оставляли только положительные эмоции и сотрудничаем с проверенными поставщиами.
Специалисты поддержки детально проверили ситуацию по вашему обращению с отелем и запросили у него возврат средств. Согласно предоставленной объектом размещеия информации, сотрудник отеля предоставил вам инструкции по заселению, а также связался с вами в течение нескольких минут после получения звонка от вас и пригласил к заселению, однако вы уже заселялись в другой номер. Поскольку обязательства со стороны отеля были выполнены (инструкции предоставлены, номер ожидал гостей), в возврате с его стороны отказано.
Мы понимаем, что вы расстроены, но, как агент, на данное решение повлиять мы не можем, к сожалению. Без авторизации возврата отелем произвести его технически невозможно, поскольку мы не храним у себя средства путешетвенников, а передаем их поставщику услуги в момент оформления заказа.
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение :disappointed: Мы хотим, чтобы путешествия оставляли только положительные эмоции и сотрудничаем с проверенными поставщиами.
Специалисты поддержки детально проверили ситуацию по вашему обращению с отелем и запросили у него возврат средств. Согласно предоставленной объектом размещеия информации, сотрудник отеля предоставил вам инструкции по заселению, а также связался с вами в течение нескольких минут после получения звонка от вас и пригласил к заселению, однако вы уже заселялись в другой номер. Поскольку обязательства со стороны отеля были выполнены (инструкции предоставлены, номер ожидал гостей), в возврате с его стороны отказано.
Мы понимаем, что вы расстроены, но, как агент, на данное решение повлиять мы не можем, к сожалению. Без авторизации возврата отелем произвести его технически невозможно, поскольку мы не храним у себя средства путешетвенников, а передаем их поставщику услуги в момент оформления заказа.
Собственно, Вы подтвердили, что onetwotrip является безответственным сервисом. Вы так и пишите, что не несете ответственности. Почему меня это удивляет? Потому что я всю жизнь пользовался [ссылка], и они всегда вставали на сторону клиента и добивались возврата денег в любой непонятной ситуации. Кому нужны вообще Ваши сожаления! Так что прощайте.
Другие отзывы
Смотрите также
