Опубликовано 15 Октябрь, 2023 - 16:22
Большая база книг, но администрация - мошенники, не покупайте абонементы и подписки
- Стоимость:699 рублей
Достоинства
- Широкий ассортимент
Недостатки
- Ограниченный выбор книг по абонементу
zeziliaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Вовсе не хотели вас расстроить 
На странице подключения Абонемента указано, что после его покупки вам станут доступны три книги — одна стоимостью до 700 рублей из каталога Литрес и две книги из специальной месячной подборки. Сотрудники поддержки искренне хотят вам помочь, но, увы, выполнить возврат возможно только в том случае, если вы не воспользовались преимуществами Абонемента. Если вы не планируете пользоваться Абонементом, то его продление можно отключить в разделе «Профиль», во вкладке «Литрес: Абонемент» есть кнопка «Отменить автопродление». Если что-то не получится, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [ссылка], будем рады вам помочь!
На странице подключения Абонемента указано, что после его покупки вам станут доступны три книги — одна стоимостью до 700 рублей из каталога Литрес и две книги из специальной месячной подборки. Сотрудники поддержки искренне хотят вам помочь, но, увы, выполнить возврат возможно только в том случае, если вы не воспользовались преимуществами Абонемента. Если вы не планируете пользоваться Абонементом, то его продление можно отключить в разделе «Профиль», во вкладке «Литрес: Абонемент» есть кнопка «Отменить автопродление». Если что-то не получится, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [ссылка], будем рады вам помочь!
Приведенные скриншоты - исчерпывающий ответ на все ваши оправдания. Чтобы увидеть намек на этот "специальный список", а уж тем более сам "специальный список" ДО покупки абонемента, нужно залезть в такие глубины сайта, в которых и создатели-то его бывали один раз, когда страничку принимали))
Вся реклама, все слащавые обещания идут с текстом "Любая книга со значком "доступна по абонементу"". А о "специальном списке" человек узнает только ПОСЛЕ покупки абонемента. И понимает, что деньги пропали. Потому что в список попадает только то, что и даром никому не нужно.
Развод. Это в чистом виде развод.
Вся реклама, все слащавые обещания идут с текстом "Любая книга со значком "доступна по абонементу"". А о "специальном списке" человек узнает только ПОСЛЕ покупки абонемента. И понимает, что деньги пропали. Потому что в список попадает только то, что и даром никому не нужно.
Развод. Это в чистом виде развод.
Понимаем ваши эмоции. Мы стараемся избежать недопониманий и прописываем условия использования на странице покупки Абонемента. Информация о том, что 2 книги доступны из специальной подборки указана сразу под кнопкой покупки в разделе «Преимущества абонемента». Вы можете проверить это чуть выше раздела «Вопросы и ответы», который представлен на скриншоте 🤔
Я не обязана прочитывать весь огромный сайт ЛитРес перед покупкой. Удивительно, да? Но это факт. Я не обязана проверять каждую информацию по три раза, не затесался ли где-то в заднем углу мелким шрифтом ответ, противоречащий открытой информации? Мне неинтересны разделы а-ля "Наши преимущества", зачем мне ваши преимущества? Мне нужны три хорошие книги из одной серии. В разделе "Вопросы и ответы" есть конкретный вопрос "Какие книги доступны по абонементу". И я получаю конкретный ответ, он на скриншоте. Ок, я поверила и спокойно купила абонемент. И тут же риторика переписки резко сменилась! Оказывается, что доступны вовсе не те книги, что мне обещаны в "вопросах и ответах".
Извините, пожалуйста, за возникшее недопонимание Информация о доступных по Абонементу книгах также присутствует в пункте «Что такое Абонемент?», который находится в секции «Вопросы и ответы». Но мы постараемся указывать больше сведений об услуге в каждом из разделов. Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс исправить ваше впечатление о сервисе 🙏
Информация о доступных по Абонементу книгах также присутствует в пункте «Что такое Абонемент?», который находится в секции «Вопросы и ответы». Но мы постараемся указывать больше сведений об услуге в каждом из разделов. Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс исправить ваше впечатление о сервисе 🙏
Конечно, безусловно, я понимаю, случается, что идея, которая казалась хорошей, на деле оказывается просто провальной - почитайте отзывы об абонементах где угодно - там все пишут то же самое. Я вам дам шанс исправить впечатление! Дайте мне две книги из той же серии, что и первая, по абонементу, и мое впечатление тут же исправится:)
Мы были бы рады добавить вам книги, но к сожалению, сделать это не получится, согласно условиям использования Абонемента Если мы можем ещё как-то вам помочь, пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью формы чата или по электронной почте — мы всегда рядом 🙌
Если мы можем ещё как-то вам помочь, пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью формы чата или по электронной почте — мы всегда рядом 🙌 Другие отзывы
Смотрите также
