Опубликовано 3 Октябрь, 2018 - 09:24
Больше не доверяю Достависте. Ищу другую курьерскую службу.
- Опыт использования:полгода или более
Недостатки
- Вышеизложены
saturishevне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Приносим вам свои извинения. При оформлении заказа мы рекомендуем указывать ценность отправления и выручки и гарантируем полное возмещение возможного ущерба в размере объявленной стоимости.
Вами была указана страховая сумма. Вы просили компенсировать другую сумму наша служба безопасности предложила вам компенсацию. Она будет зачислена в течении 3-х рабочих дней, согласно нашему регламенту.
Вами была указана страховая сумма. Вы просили компенсировать другую сумму наша служба безопасности предложила вам компенсацию. Она будет зачислена в течении 3-х рабочих дней, согласно нашему регламенту.
До настоящего времени компенсация не поступила. На сайте заказ перешел в статус: "Отменен по решению пользователя". Вы подстроили так, что я отменил заказ. Похоже, что никакой компенсации не будет.
В очередной раз убеждаюсь, что это не порядочная организация. Обещали сделать компенсацию, но не сделали. Информацию о переводе не предоставляют.
Я не знаю как у Вас так вышло. Но мне курьеры достависты перечисляли деньги за заказ даже на личную карту. Всегда проходило без проблем. И по 5тр с клиента получали и мне переводили.
Достависта подводит в очередной раз!
16 июля 2019 года я оформил заказ через сайт. Номер заказа 85056. На заказ был назначен курьер. Я созвонился с курьером и он пообещал быть в указанное время. Но в указанное время курьер не приехал. Поддержка сообщила, что не может связаться с курьером. В результате чего доставка сорвалась и я понес убытки. В компенсации моих убытков поддержка Доставиты мне отказала. Не рекомендую работать с данной компанией.
16 июля 2019 года я оформил заказ через сайт. Номер заказа 85056. На заказ был назначен курьер. Я созвонился с курьером и он пообещал быть в указанное время. Но в указанное время курьер не приехал. Поддержка сообщила, что не может связаться с курьером. В результате чего доставка сорвалась и я понес убытки. В компенсации моих убытков поддержка Доставиты мне отказала. Не рекомендую работать с данной компанией.
Здравствуйте.
Мы стремимся, чтобы заказы были доставлены без опозданий. Курьеры мотивированы соблюдать временные интервалы, ведь в случае опоздания снижается рейтинг. Рейтинг - главный показатель при распределении заказов. К сожалению, при выполнении заказа могут возникать непредвиденные обстоятельства, и небольшой процент доставок осуществляется с опозданием.
Надеемся, в телефонном разговоре, вам был предоставлен полный ответ и мы можем получить от вас шанс на реабилитацию.
Елена Беличкова
Менеджер по работе с медиа ресурсами.
Мы стремимся, чтобы заказы были доставлены без опозданий. Курьеры мотивированы соблюдать временные интервалы, ведь в случае опоздания снижается рейтинг. Рейтинг - главный показатель при распределении заказов. К сожалению, при выполнении заказа могут возникать непредвиденные обстоятельства, и небольшой процент доставок осуществляется с опозданием.
Надеемся, в телефонном разговоре, вам был предоставлен полный ответ и мы можем получить от вас шанс на реабилитацию.
Елена Беличкова
Менеджер по работе с медиа ресурсами.
Другие отзывы
Смотрите также
