Опубликовано 1 Декабрь, 2019 - 19:40
Частично оплаченные билеты и невозможность возврата
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:40000 руб
Недостатки
- Безинформационная служба поддержки
- Безразличие и хамство и кидалово
- Вряд ли получится сделать обмен или возврат
- Нежелание решать возникшие проблемы
a43не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Уважаемый клиент,
мы сожалеем, что Вы остались недовольны нашим сервисом покупки билетов.
Среди способов оплаты заказов, созданных клиентами на сайте www.city.travel есть возможность оплаты наличными в салонах связи Связной и Евросеть. После выбора клиентом данного способа оплаты – он получает на почту подробный алгоритм оплаты, там указано, что для оплаты клиент должен назвать оператору точную стоимость заказа. В случае, если клиент оплачивает меньшую сумму - бронирование считается неоплаченным и заказ аннулируется. Далее у клиента есть возможность выбора – вернуть денежные средства в точку продажи (в этом случае забрать денежные средства можно на следующий день в салоне связи), либо произвести возврат на банковскую карту. В таком случае возврат денежных средств на карту производится в тот же день – как только от клиента поступают полные реквизиты банковской карты для возврата. Уточняем – необходимы именно полные реквизиты (БИК, ИНН и т.д.), по-другому возврат от юридического лица произвести невозможно.
На данный момент по Вашим заказам возврат средств на предоставленные полные реквизиты произведен.
мы сожалеем, что Вы остались недовольны нашим сервисом покупки билетов.
Среди способов оплаты заказов, созданных клиентами на сайте www.city.travel есть возможность оплаты наличными в салонах связи Связной и Евросеть. После выбора клиентом данного способа оплаты – он получает на почту подробный алгоритм оплаты, там указано, что для оплаты клиент должен назвать оператору точную стоимость заказа. В случае, если клиент оплачивает меньшую сумму - бронирование считается неоплаченным и заказ аннулируется. Далее у клиента есть возможность выбора – вернуть денежные средства в точку продажи (в этом случае забрать денежные средства можно на следующий день в салоне связи), либо произвести возврат на банковскую карту. В таком случае возврат денежных средств на карту производится в тот же день – как только от клиента поступают полные реквизиты банковской карты для возврата. Уточняем – необходимы именно полные реквизиты (БИК, ИНН и т.д.), по-другому возврат от юридического лица произвести невозможно.
На данный момент по Вашим заказам возврат средств на предоставленные полные реквизиты произведен.
Да, всё верно. Благодарю вас за помощь и содействие, хоть и очень долго, но наша ситуация всё-таки решилась. Спасибо!
Другие отзывы
Смотрите также
