Недавно наша маленькая Саванна Стефания, умудрилась проглотить деталь игрушки, когда играла дома с детьми. Котятами, они немного неуклюжи, и такое может произойти, к сожалению.
После тщательных поисков мы выбрали клинику Vet Union на Проспекте Вернадского 39.
Во время первичного осмотра в четверг нам назначили лечение с дальнейшим принятием решения об операции. И затем нас отправили домой. И врачи, и мы надеялись, что с назначенными во время осмотра лекарствами инородный предмет покинет организм котенка.
На другой день я отчиталась в чате клиники, что лекарства не помогли, и нам позвонили со словами, «приезжайте как можно скорее! Будет ждать экстренная операционна бригада!» На приезд в клинику нам дали полтора часа.
Уже через час мы привезли Стешу. Но срочную операцию нам отменили. Сказали, что это не экстренный случай.
Перенесли на следующий день и заверили, что Стеша потом конечно же будет в СТАЦИОНАРЕ! Ну а как еще..Там ведь вскрытие брюшной полости, - «диагностическая лапаротомия». Сказали, что котенок побудет в стационаре двое суток, а дальше в зависимости от состояния. И что нам будут присылать фото и консультации ветеринаров до выписки из стационара Vet Union.
В итоге оперировали только к вечеру в субботу.
И внезапно через два часа после операции позвонили со словами, что мы должны сегодня же забрать из клиники свою Саванну Стефанию.
В 19:15 ветеринар, который говорил со мной по громкой связи, очень категорично порекомендовал забрать котенка до 21:00. То есть нам дали около двух часов на всё про всё. Живём мы далеко от клиники.
Сейчас на своем сайте они пишут, что тогда предоставили нам список клиник. Это не так. Он лишь предложил нам позвонить в клинику МедВет. Мы тут же туда позвонили и нам там отказали в стационаре.
Список клиник нам никто не предоставил!
Буквально в панике мы своими силами отчаянно искали клинику..
Знаете.. это было страшно. Многие клиники отказали, потому что непростое животное сразу после чужой операции.
Благодаря помощи сочувствующих знакомых другую клинику нашли.
В 20:47 , когда мы уже были около злополучного Vet Union и договорились с другой клиникой о стационаре, нам в переписке Vet Union предложила одну единственную клинику на другом конце Москвы.
Во-первых, поздновато, согласитесь.
Во-вторых пусть едут сами с только что прооперированным животным непонятно куда..
Мы благодарны тем врачам, которые разумеется не безвозмездно, но профессионально оказали помощь Стеше. И все счета мы конечно же полностью оплатили при выписке,
Но тот ужас и «приключения» которые Стеше и нашей семье организовало руководство клиники Вет Юнион (Vet Union) это вопиющая жестокость и непрофессионализм. Не говоря о грубом нарушении договора. Разве можно выкидывать на улицу животное после полостной операции. И даже дело не в породе, любое существо за которое человек берет ответственность, нуждается хоть в капле человечности. Разве можно так поступать?..
А еще..другие ветеринары задают нам вопросы, на которые мы не смогли ответить:
- Почему Стеше не было сделано УЗИ перед операцией? Ей вскрыли брюшную полость и ничего не нашли.. Инородный предмет ушел ниже, в органы, где уже не делают операцию животным. Так что операцию и все прочее мы оплатили, но проблема осталась.
- Почему Стеше не сделана эхокардиография перед общим наркозом. Повезло, что она перенесла наркоз. Мы ведь соглашались на все необходимые процедуры, я всегда была на связи. Так что могло быть всё еще хуже. Видимо, нам повезло уехать живыми из этой клиники..
