Я живу в подмосковном городе и много лет заправляюсь на ближайшей к моему дому заправке Газпромнефть.
АЗС Газпромнефть
С недавних пор она перешла в режим работы БЕЗ ОПЕРАТОРА. Только самообслуживание.
Мне это удобно и бензин на ней чуть дешевле.
У меня есть карта Газпромнефти, на которой при оплате банковской картой накапливались баллы. Ими можно оплатить заправку.
Поэтому, когда банк Тинькофф стал настойчиво предлагать свой новый сервис "Топливо", то я не придавала этому значения.
Однако, предложения становились всё заманчивее.
Бонус на такую заправку повышенный, от 2 до 10%, а однажды, в рамках акции Кешбек дня, достиг 13%.
И вот год назад я решилась. Попробовала. И с тех пор пользуюсь.
Опустошила свою бонусную карту и убрала её в долгий ящик. Теперь заправляюсь только через приложение Тинькофф.
НА КАКИХ ЗАПРАВКАХ МОЖНО ЗАПРАВИТЬСЯ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ
К сожалению, пока не все АЗС являются партнёрами Тинькофф.
Поэтому нужно ознакомиться со списком. Недавно в него вошёл Лукойл:
Сервис Тинькофф Топливо
И ещё вот эти:
Сервис Тинькофф Топливо
Список может меняться. В сервисе есть карта, на которой показаны доступные заправки, ближайшие к вашему местоположению.
Но расскажу по порядку.
КАК РАБОТАЕТ СЕРВИС ТОПЛИВО
Сначала просто откроем и посмотрим:
Заходим в мобильное приложение Тинькофф банк.
Голубенькая иконка сервиса находится в разделе ГОРОД.
В него можно попасть нажав на "Город" внизу экрана:
Приложение Тинькофф Банк
Или ещё проще. На Главной странице начать писать в строке поиска: топ...:
Приложение Тинькофф Банк
И сервис сразу появится.
В обычные дни кешбек на заправку 2%, что уже лучше, чем 1%.
Но Тинькофф часто предлагает выбрать Топливо в категориях повышенного кешбека и назначает королевские 7%:
Приложение Тинькофф Банк
Так же часто проходят акции и тогда кешбек может быть 10 и даже 13%.
Идём дальше.
Как только мы нажали на иконку - открывается карта.
На ней - ближайшая к вам заправка:
Сервис Тинькофф Топливо
Если уменьшить масштаб карты, вы увидите множество доступных заправок в вашем регионе:
Сервис Тинькофф Топливо
Убедились, что всё работает, теперь можно ехать заливать горючее.
ЗАПРАВКА НА АЗС
Приезжаем на заправку, останавливаемся у свободной колонки, заходим в приложение, а затем в сервис.
Видим себя на карте в форме голубого кружочка геолокации. Нажимаем пальчиком. Появляется надпись:
Сервис Тинькофф Топливо
Далее следуем указаниям на экране. Выбираем, подтверждаем.
Смотрим номер колонки. У меня 4:
АЗС Газпромнефть
Выбираю из списка:
Сервис Тинькофф Топливо
Решаем, сколько литров залить.
Сперва спишется вся сумма, но тут не страшно ошибиться.
ТО, ЧТО НЕ ВОШЛО В БАК, ПЕРЕСЧИТАЕТСЯ И ВЕРНЁТСЯ НА КАРТУ СРАЗУ ЖЕ.
Я обычно выбираю полный бак, но вот в этот день решила залить 40 литров:
Сервис Тинькофф Топливо
Оплачиваем. Если у вас несколько карт, предлагается выбрать, с какой платить:
Сервис Тинькофф Топливо
Сразу после оплаты появляется следующая команда:
Сервис Тинькофф Топливо
Обычно это делает мой муж, я только сижу в салоне авто и нажимаю на жёлтые переключатели экранов.
Когда пистолет вставлен в бак и курок зажат, можно тыкать в "Пистолет в баке"
Появляется жёлтая окружность, которая вращается до тех пор, пока идёт заправка:
Сервис Тинькофф Топливо
Последний пункт меню: "Едем дальше"
Сервис Тинькофф Топливо
Вешаем пистолет на место:
АЗС Газпромнефть
Заправка окончена. В списке Событий появляется операция покупки:
Приложение Тинькофф Банк
Чем мне нравится сервис:
Хороший кешбек
Не нужно пользоваться терминалом или идти на кассу.
СБОИ ПРИ ОПЛАТЕ
При заправке в черте города у меня ни разу не случалось сбоев.
Даже мой муж, который не очень-то любит все эти новомодные штучки, освоил сервис и ездил на заправку без меня. Проблем не возникло.
НО!!!
Интернет есть интернет. Сбой может произойти. К этому нужно быть готовым.
Предупреждён - значит вооружён.
Меня предупредила моя подруга.
Она с мужем каждый выходной ездит на дачу в Ярославскую область. Естественно, бензина жгут немерено, и постоянно пользуются сервисом Тинькофф, чтобы хоть немного сэкономить.
Однажды с ними произошёл страшный случай.
ПОЛИЦЕЙСКОЕ ПРЕСЛЕДОВАНИЕ (рассказ подруги)
... Случилось это в июне 2023 года, по дороге на дачу.
Мы давно миновали Московскую область, когда муж решил заправить авто. Заехали на ближайшую АЗС на трассе. Я, как обычно, воспользовалась сервисом Тинькофф. Оплата прошла. Мы поехали. Телефон я положила в сумку и не видела, что мне пришла СМС об отмене операции. Деньги за бензин вернулись на счёт.
Приехав на дачу, мы распаковывали вещи. КАК ВДРУГ, МУЖУ НА ТЕЛЕФОН ПОСТУПИЛ ЗВОНОК:
- Добрый день. Управление МВД России по Ярославской области, лейтенант Петров (фамилия и звание изменены). Вы владелец автомобиля (далее их номерной знак и фамилия)?
- Да, а что?
- Вы покинули АЗС не заплатив за топливо. Это зафиксировано камерами видеонаблюдения.
Сказать, что муж испугался - ничего не сказать. Законопослушный гражданин, который ни разу без билета не проехал, вдруг обвинён в краже бензина. Да он дар речи потерял!
Пришлось вмешаться в разговор.
Конечно, лейтенанту не очень хотелось ехать в отдалённый дачный посёлок и составлять протокол.
Он просто дал номер телефона оператора АЗС и предоставил возможность решить вопрос самостоятельно.
Девушка всё поняла, хотя столкнулась с таким впервые. Она попросила перевести сумму ей на карту, ведь в противном случае она будет вычтена из её зарплаты.
Так я и поступила. Вопрос был решён, но неприятный осадок остался.
_____________
Как хорошо, что подруга рассказала мне об этом инциденте.
Не более, чем через месяц ТО ЖЕ САМОЕ СЛУЧИЛОСЬ И С НАМИ.
СБОЙ ОПЛАТЫ. РЕШЕНИЕ ТИНЬКОФФ В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА (меня)
Мы с мужем ехали в гости. Проезжая через г. Тверь решили залить горючего.
Всё прошло, как обычно.
Я выбрала "Полный бак":
Сервис Тинькофф Топливо
При таком способе оплаты программа резервирует с карты сумму, равную стоимости 45 литров бензина.
В нашем случае это 2441,25.
В бак, как правило, входит меньше.
После заправки разница немедленно возвращается на счёт.
Сервис сработал, СМС оповещение прошло. Но тут же продублировалось:
Приложение Тинькофф Банк
Сумма полностью списалась и полностью вернулась 2 раза.
Я сразу поняла - вот оно, то самое.
Не дожидаясь вмешательства правоохранительных органов, я прошла в кассу и оплатила покупку картой Тинькофф.
Мне был начислен 1% кешбека:
Приложение Тинькофф Банк
Но в отличие от своей подруги, которая не стала разбираться с банком, а нашла для себя более увлекательные занятия на даче, я позвонила в Тинькофф и сообщила о случившемся.
Мне принесли извинения и вернули разницу в кешбеке на счёт отдельной операцией.
Причём довольно быстро.
Заправились мы в 11.03, а кешбек пришёл в 14.44.
Приложение Тинькофф Банк
А что, мне 96 рублей не лишние. На них можно купить в К&Б пару банок неплохого пива, например, этого:
Друзья, проблемы могут возникнуть всегда и везде, не только в сервисе Тинькофф Топливо.
Тут важно не паниковать, не ругаться, а попытаться решить вопрос.
Тинькофф банк идёт навстречу своим клиентам. Ну, конечно, за всех не поручусь, а ко мне навстречу - точно идёт не в первый (надеюсь, и не в последний т-т-т) раз.
Вот ещё мой отзывы на продукты банка.
Тут мне полностью вернули кешбек, хоть я его не получила по собственной невнимательности:
ну ничего себе, сбои на кассе самообслуживания, а вычитать будут из зарплаты оператора? скорее всего она просто так сказала, чтобы денежки вернули, потому что сумма наверное была менее 2000 и никто бы не разбирайся с этим. А недостача ушла бы в удержание %% с премии. Но это не точно. Просто если бы с касс самообслуживания все недоплаты списывали с операторов, там бы никто не работал уже. Кому нужна работа ради работы )
