Купила я себе и родственнице подарок на Новый год - Увлажнитель фирмы kitfort КТ-2801. НЕДЕЛЮ увлажнители работали беспрерывно, т.к. не набирали заданную влажность 50%. Изначально показывали 30-35%, так 8 дней и показывали. Комната 15 кв.м. Попросила у родственницы (у неё он не справлялся с комнатой в 12 кв.м.) свой подарок на несколько дней для эксперимента. На несколько дней ставила ДВА увлажнителя! Результата ноль. Оба показывают 30-35%. То есть два увлажнителя работали в комнате 15 кв.м. – каждый на 7,5 кв.м.! Не справились! Результат не изменился 30-35%. Производитель заявляет, что один увлажнитель справится с комнатой до 20!кв.м.! На практике – враньё!
Комнаты не проветривала, т.к. на улице минус 18, холодно. В ванную комнату (без увлажнителя увлажненную) ставила увлажнитель на 2 часа. Изначально показал 35%, через 2 часа 35-40%. Площадь примерно 2 кв.м.
Отдала в магазин по гарантии, они отвозили в сервисный центр (СЦ по адресу Воронеж Владимира Невского 1а «Инженер-Сервис»). Ужасный СЦ! Вернули в накипи! Значит использовали обычную воду! Рекомендовали прочитать инструкцию, товар исправен. В инструкции не указано, что данный увлажнитель может использоваться только в коморке 2 кв.м! С комнатой в 15 и 12 квадратов он бессилен! Коробки порваны, внутри всё мокрое. Отдавала новый, получила назад вонь и с накипью! Как так можно обращаться с техникой??
Я впервые столкнулась с каким-либо СЦ, всегда считала, что в СЦ работают профессионалы, т.к. это представители фирмы. До обращения в СЦ погрешность между двумя одинаковыми и НОВЫМИ увлажнителями составляла 8 часов с полным резервуаром для воды – 3,5 литра. То есть один увлажнитель при полном баке работал 25 часов, другому полного бака хватило на 17 часов.
В инструкции на стр. 10 указано, что при полном резервуаре 3,5 литра увлажнитель работает 8 часов непрерывно! Наши увлажнители на сегодняшний день работают при полном резервуаре 3,5 литра на 3 режиме тумана (максимальный) 21 час и 12 часов —погрешность 9 часов! При заполнении резервуара на 1 литр 5,5 часов и 3 часа — на 1 литр тоже проводила эксперимент.
Тут и дураку понятно, что увлажнители «работают» некорректно.
Из всего вышеперечисленного делаю вывод, что ОБА увлажнителя работают некорректно! Согласно инструкции, при достижении установленной влажности (я устанавливаю на 50%) увлажнитель должен отключаться. Но ни один из увлажнителей не достигает заданной влажности, следовательно не отключается.
В переписке с поддержкой в официальном приложении бренда kitfort мне ответили, что 8 часов – это максимум. Потом ответили, что в инструкции опечатка и согласно техническим характеристикам данная модель увлажнителя должна работать 11-14 часов (0,25-0,3 л/ч согласно той же инструкции на странице 11).
Отвезла увлажнители снова в тот же СЦ. Чудесно-волшебным образом в СЦ наши увлажнители работают 8 часов с их слов и согласно выданному акту проверки. Что означает, что они расходуют воду 0,44 мл/ч. Что является отклонением от заявленных технических характеристик. (Уверенна, что если б в инструкции была опечатка, что увлажнитель умеет танцевать, то в СЦ он бы станцевал!) В это же время поддержка мне отвечает, что 8 часов – это минимум. То есть сначала максимум, потом опечатка, теперь минимум. Казалось бы четвертого варианта уже нет. Но они мне ответили, что увлажнитель должен работать пока не закончится вода в баке! Это ключевое! Независимо за сколько часов расходуется вода за 2 или 222! Для чего пишут в инструкции цифровые данные – не понятно, сами же им противоречат.
Приобретая бракованный товар фирмы kitfort, Вы не сможете доказать, что он бракованный! Представители и СЦ выкрутятся, придумывая данные не в Вашу пользу!
Деньги уплаченные не маленькие за НОВЫЕ увлажнители. А по итогу приобрела не совсем рабочие, а после обращения в СЦ — очень-очень б/у увлажнители! Конечно сказать, что ОЧЕНЬ разочарована — ничего не сказать!
Ещё увлажнители выделяют СИЛЬНЫЙ налёт - соли кальция! Воду для увлажнителя использовал ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из филтр-кувшина. Этот налёт ВЕЗДЕ: в шкафах, в других дальних комнатах, в т.ч. на кухне и т.д. Достаточно пары часов для появления налёта на вещах. На фото представлен пакет с новыми джинсами, которые находились в закрытом шкафу. С виду похоже на пыль, но это не пыль. И в таком налете АБСОЛЮТНО ВСЁ в квартире!
Увлажнитель имеет ночник – бестолковая функция, его и незаметно. Дисплей светит ярче, чем этот ночник. Есть пульт, но мы им не пользуемся. Три режима пара, заданная влажность от 50% до 90%. Но увлажнитель не способен набрать минимально заданную!
Kitfort гарантировано дарит в подарок весы кухонные за отзыв – поэтому очень много положительных отзывов на яндексмаркете и на сайте магазинов, где был куплен товар – на что я и купилась, не зная, что отзывы накрученные! Но узнала я об этом после покупки!
А ещё kitfort «дарит» гарантированные подарки за фотографии в соцсетях их техники. Но там тоже всё накрученное - участвуют одни и те же товары каждый месяц, очень часто выбор для голосования и не предоставляется (только одно фото на странице)
Судя по отзывам Озон, там тоже жалобы и просьбы на возврат игнорируются. Конечно, kitfort живут с наших покупок и не могут признать, что их техника г@@@о.
Вывод – Увлажнители фирмы kitfort КТ-2801 пьют воду, едят электроэнергию, но со своей основной функцией не справляются ни на грамм!
Надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезен и вы не выкинете деньги на ветер!
