Опубликовано 31 Октябрь, 2022 - 18:40

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    150000 рублей

Билет авиакомпании Туркиш Аирлайнс был куплен через сервис купибилет. Вылет 1 октября.

26 сентября становится понятно, что по состоянию здоровья вылететь не удастся.

Отправляю запрос на возврат, приходит ответ, что либо справка, либо билет невозвратный.

Связался (на всякий случай) с представителем Туркиш Аирлайнс, им тоже отправил справку, они подтвердили что вернут деньги за билет, просто инициировать этот процесс нужно через того через кого этот билет покупался.

Отправляю справку в ответ на письмо техподдержки, это всё происходит в тот же день, 26 сентября, и всё. И с тех пор ни слуху ни духу. Ещё раз обратился в службу поддержки через сайт - приходит автоматический ответ что "мы с вами свяжемся" и никто со мной не связывался.

То есть уже сам туркиш аирлайнс готовы вернуть билет, я всё за купибилет сделал, осталось им у себя этот возврат провести, а они теряются.

Любая полученная мной выгода ранее от покупок более дешевых билетов через купибилет полностью нивелируется такими случаями, т.е. в общем итоге я потерял больше чем наэкономил если бы покупал просто на официальных сайтах авиакомпаний билеты.

Достоинства
  • Понятный интерфейс.
  • Цены
Недостатки
  • Не возвращают деньги
  • Не выполняют свои обязательства
  • Очень долгий ответ техподдержки
  • Плохой сервис
el2500не рекомендует
Читать все отзывы 348
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Купибилет
02.11.2022
Здравствуйте, el2500! Понимаем ваше недоумение, так как нам, как сервису нужно подготовить больше документов для осуществления возврата, из-за этого время обработки может увеличиться. Ваша заявка уже находится в работе, поэтому просим вас подождать ответного письма от Службы заботы, или вы можете прислать номер вашего заказа в личные сообщения – проверим актуальный статус по обращению и сообщим вам.
02.11.2022
мы про 26 СЕНТЯБРЯ говорим, не октября, более месяца требуется чтобы подготовить запрос?
Официальный представитель Купибилет
03.11.2022
el2500, напишите, пожалуйста, номер вашего заказа – проверим, по какой причине документы до сих пор не были отправлены авиакомпании. Заранее спасибо!
03.11.2022
Заказ №8142614616
11.11.2022
ещё неделя ушла на проверку. сильно сложно всё, наверное. и ситуация сложная
Официальный представитель Купибилет
30.11.2022
Здравствуйте, el2500! У нас по прежнему нет для вас информации 😔 Авиакомпания все еще не отправила нам решение по вашему возврату. В понедельник мы снова пролонгировали ваш вопрос у перевозчика, но это результата не дало.
Другие отзывы
Читать все отзывы 348
Смотрите также