Дикси, Сеть магазинов — отзыв

«Дикси» - самая мною нелюбимая розничная магазинная сеть. Торговые помещения всегда вгоняют в тревожное состояние.

Рядом с моим домом не магазин, а лабиринт. Проходы, которые ведут в тупик и как потом выбраться обратно к кассам – это целый квест.

Проходы заставлены, заложены товарами или задвинуты тележками. Места между полками для прохода только одному посетителю. Постоянная путаница с ценниками и товарами. Стеллажи и полы липкие, возвращаться в такой магазин не хочется.

• Ассортимент:

Выбор относительно разнообразный, но качество продуктов настолько хромает, что брать там ничего не хочется.

• Мобильное приложение, программа лояльности:

«Клуб Друзей Дикси» чистой воды фикция. Во-первых, оно еще нереально сырое. Регистрация и учет на кассе не всегда срабатывает. Устанавливать приложение только засорять память телефона.

Программа лояльности никаких реальных скидов не дает, только оповещает вас об акциях по типу: два по цене одного и т.д. Щедрость от «Дикси» не знает границ! Скидка по карте только на две луковицы!

• Цены:

На товары, которые можно встретить в других магазинах цены средние. Оцениваю по магазинам города Санкт-Петербург: «Магнит», «Пятерка».

В торговом зале ценники чаще всего перепутаны или они просто отсутствуют. А сейчас с мобильным приложением на ценники указывают стоимость для «друзей клуба», поэтому на кассе вас ожидает – СЮРПРИЗ! Хотя может это новая мошенническая схема от сотрудников магазина, которые просто умалчивают об изменениях в чеке, но это все лирика.

• Персонал:

Сотрудники одеты в корпоративные цвета и всегда уставшие. В лицо никого не успеваешь запомнить из-за большой текучки кадров, но это и понятно смена рабочего дня – шестнадцать часов!

У каждого работника есть своя зона ответственности в зале. Кассир может заниматься выкладкой товара или разгрузкой машины на склад. Работать в «Дикси» - это не работа мечты, а тяжелый труд, поэтому стараюсь не обращать внимания на еле подвижных кассиров.

Кассиры сами не могут отменять товар, поэтому всегда ждем «ГАЛЮ, КЛАВУ, МАНЮ!» и все в таком духе. Из-за чего образуются гигантские очереди на кассе.

Проходы в магазине как я говорила раньше очень узкие, поэтому находиться там катастрофически дискомфортно.

Охранников в штате нет или он заблудился в лабиринте коридоров, поэтому никто не ходит по пятам и не дышит тебе в ухо.

Но если вдруг нештатная ситуация, то реагируют всем коллективом. Догадываюсь, что миллионы им не платят, но все же где нормальные люди на рабочих местах.

• Как итог:

С каждым годом все хуже и хуже. Магазин грязный донельзя, смело можно называть свинюшником. Совсем непонятно для кого работают и торгуют просроченной гадостью.

И совсем ведь не стыдно владельцам. Противно от того что рядом с домом нет путевых магазинов, а куда не плюнь «Дикси», «Магниты» да «Пятерочки», где продукты везде одно и то же.

Недостатки:

• Путаница с ценниками.
• Человеческий фактор.
• Грязно.
• Встречаются просроченные продукты.
• Вялые овощи.

Достоинств для себя не отметила.