Сайт интернет-магазин DIVAN.RU — отзыв

Заказали диван Хевит. Диван пришел не в той ткани, т.е. цвет тот, а текстура ткани другая, без блеска. Мы это поняли, потому что подушки были в комплекте другого цвета из нужной нам ткани. Я написала жалобу в отдел качества, на что по телефону получен был ответ, что поставщики по договору имееют право поменять ткань. ок, если у вас поменялась ткань, то зачем вы принимаете заказы по старым образцам? и в процессе производства вы же видите, что в заказе другая ткань . Это отвратительное отношение к клиенту. И ваши 10 % компенсации не спасут ситуацию.