Если к лету у вас запланировано заграничное путешествие, а загранпаспортом вы еще не обзавелись, тогда усаживайтесь поудобнее. Я расскажу, как сделать его в быстрые сроки и без потери нервов.
Не секрет, что в прошлом году в Украине был объявлен безвизовый режим с рядом европейских стран. В результате начался большой ажиотаж в паспортных столах. Народ массово рванул оформлять биометрические загранпаспорта.
Живые очереди с записью на несколько суток, электронные регистрации на несколько недель вперед, толпы народу, нет просто огромные толпы. Вся эта перспектива меня не радовала. Ибо загранпаспорт нужен был мне, мужу и маленькому ребенку. И если для себя я могла потратить время и нервы. То вот тягаться по подобным инстанциям с малышом желания никакого не было.
От сестры я узнала о существовании центра обслуживания, где можно оформить биометрический загранпаспорт всего лишь за 20 минут. Ну не фантастика ли?! Речь шла о Паспортном сервисе ДП "Документ". Поэтому, собравшись оформлять загранпаспорта, мы всей семьей сразу прямиком туда и отправились. От центра я осталась в полнейшем восторге и хочу о нем вам рассказать. Ибо я даже и не знала, что в моей стране есть сервис в оказании подобных услуг такого уровня.
Паспортный сервис ДП "Документ"
В своем отзыве я дам ответы на актуальные вопросы, связанные с оформлением загранпаспорта в ДП "Документ":
Какие документы нужны для загранпаспорта в Украине?
ДП "Документ" - это большая сеть, представленная практически во всех крупных городах Украины.
ДП Документ - это сеть центров обслуживания граждан "Паспортный сервис", где быстро, комфортно, современно и с государственной гарантией можно оформить загранпаспорт.
Данные о ДП "Документ"
Итак, Паспортный сервис ДП "Документ" в г. Харьков, Украина.
▶️ ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Расположение
Расположен сервис очень удобно, практически в самом центре города - в торговом центре AVE PLAZA по улице Сумской. Сервис занимает 2 помещения на 3 этаже ТЦ. Найти их очень легко.
Паспортный сервис ДП "Документ" Харьков
Паспортный сервис ДП "Документ" Харьков
Режим работы
График работы очень удобный. Сервис действительно работает для людей! ДП "Документ" оказывает услуги до позднего вечера, что несомненно плюс. Работает он и в выходные дни!
Детальный режим работы можно глянуть на их сайте.
Предоставляемые услуги
В ДП "Документ" можно оформить не только загранпаспорт. Предоставляется множество услуг в данной сфере.
Оформление загранпаспорта.
Оформление загранпаспорта для лиц до 16 лет.
Оформление ID-карты.
Проставление апостиля.
Страховые продукты.
Оформление информационной справки об отсутствии или наличии судимости.
Данные о ДП "Документ"
▶️ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАГРАНПАСПОРТА
Предварительная запись
Перед тем, как отправиться оформлять загранпаспорта, предварительно я записала всю семью на удобную для нас дату и время. Вас примут и без этой регистрации. Но все же лучше потратьте 5 минут времени и запишитесь - так будет уверенность в том, что вам не придется стоять в живой очереди.
Запись происходит онлайн на сайте ДП "Документ" вашего города.
К слову, я не увидела особой загруженности в записи на неделю вперед. Мы быстро выбрали удобный день и время. Записывались в начале недели на субботу, вечер. Регистрировали каждого члена семьи отдельно.
После записи на сайте пришло подтверждение в виде СМС на мой телефон. Его нужно сохранить.
Ресепшн
В 1 зале сразу на входе находится ресепшн с консультантами. Здесь можно задать все интересующие вопросы.
Мы прямиком туда и отправились. Показали СМС с временем записи. Консультант проверила у нас наличие всех необходимых документов. И сказала проходить и немного подождать, якобы нас вызовут.
Подача документов
Если честно, мы были шокированы количеством людей в зале. Желающих было ОЧЕНЬ много. Я даже пала в ступор - сколько нам ждать и для чего мы собственно записывались!
Но паника моя была лишней. Буквально через пару минут нас вызвали на подачу документов по громкой связи в наше записанное время. Видно, большинство людей таки не регистировались заранее и пришли просто наобум.
Для подачи документов предусмотрено две длинные стойки. Одновременно работает много операторов. Я насчитала около 8.
Зал 1 для подачи документов
Зал 1 для подачи документов
Подавали мы документы всей семьей по очереди, втроем друг за другом у одного оператора. На самом деле все это было быстро, и на каждого человека ушло максимум по 10 минут. Оператор проверяла наши документы, уточняла как будет звучать наша фамилия в загранпаспорте, давала на подпись бумаги. Никаких проблем на этом этапе не возникло. Далее оператор выдал каждому из нас конверт с кучей бумажек и сказал их никуда не девать до момента получения загранпаспорта.
Какие документы нужны для оформления загранпаспорта взрослому в ДП "Документ"?
Мне понадобились:
Паспорт гражданина Украины.
Идентификационный код.
Старый загранпаспорт, если таковой, конечно, имеется. Его, кстати, не изымают.
Меня также попросили предоставить еще какой-нибудь документ с фото, подтверждающий мою личность. Это какой-то прикол для тех, у кого выданы паспорта гражданина Украины на территории Луганской и Донецкой областей. Но кроме паспорта у меня ничего такого не было. Ограничились свидетельством о браке.
Какие документы нужны для оформления загранпаспорта ребенку в ДП "Документ"?
Сыночку на момент подачи документов было 1 год и 3 месяца. Загранпаспорт ему также необходим для выезда за границу. Выдается, кстати, он маленьким деткам на 4 года. Нам понадобились:
Свидетельство о рождении сыночка.
Паспорт одного из родителей, на которого дальше и оформляются все документы по выдачи загранпаспорта ребенку.
Оформление загранпаспорта в Украине
Оплата
После подачи документов следует дальнейший логичный шаг - оплата. Оплатить можно по выданным реквизитам тут же в ДП "Документ" через терминалы самообслуживания. Честно говоря, мы с мужем особо не вникали как сделать оплату, ибо для помощи возле терминала был оператор, который любезно с этим помогал.
Терминал выдает чеки, которые нужно обязательно сохранить.
Сколько стоит услуга по оформлению биометрического загранпаспорта в ДП "Документ"?
За изготовление одного паспорта в срочные сроки я заплатила 810 грн (админуслуга)+400 грн (услуга ДП "Документ")+около 50 грн за комиссию. Итого около 1260 грн. Не срочный паспорт выйдет чуть дешевле.
Цена за оформление паспорта что для взрослого, что для ребенка абсолютно одинакова.
Конечно, стоимость выходит немаленькая. Но здесь платишь не только за сам паспорт, но и за оказываемую услугу ДП "Документ". В конце концов, здесь платишь за сервис.
Оплата загранпаспорта
Фотографирование
После оплаты мы перешли во второе помещение, полностью отведенное для процесса фотографирования.
Зал 2 для фотографирования
Для этой цели в зале размещено порядка 9 кабинок. В каждой работает свой оператор.
Кабинки для фотографирования
Что понравилось! В зале есть электронное табло, которое отображает порядок очереди на фотографирование. Демонстрация идет в режиме онлайн. Т.е. как только освободилась кабинка, видно, кто следующий из посетителей и в какую кабинку должен идти. Соответственно, я также вижу, через какое время мне нужно быть готовой к фотографированию. Очень удобно. Все посетители сидели спокойно, без нервов и попыток быстрее прорваться. А наш народ это ой как любит.
Очередь отображается на электронном табло
Здесь своей очереди мы ждали на всем этапе оформления загранпаспорта дольше всего, минут 20. Хотя цифра смешная.
В кабинке для фотографирования вполне удобно. Верхнюю одежду мы оставили в зале на вешалках. Здесь же есть полочки, где можно спокойно положить свои личные вещи. Есть зеркало, чтобы привести себя в порядок. Ну и все для фото - зафиксированный фотоаппарат, планшет для вывода и демонстрации фото, фон, стул.
Сама процедура фотографирования оказалась пятиминутной. Оператор еще раз просмотрела документы. Сделала фото, сняла отпечатки пальцев. Объявила, что я занесена в базу. Я подписала документы. И собственно, все.
Но больше всего меня волновал вопрос - как будут фотографировать сыночка. Ибо усидеть минуту с ним просто нереально. Да и к фото есть все-таки определенные требования.
Но на деле и здесь все оказалось продумано. Я села не поперек, а вдоль стула. Взяла сына на руки. Таким образом за ним оказался белый фон - одно из требований к фото в загранпаспорте. Над фотоаппаратом был планшет. Оператор включил мультфильм, и ребенок сразу устремил взгляд в нужную точку. Фото удалось с первого раза. Отпечаток пальца сыну не снимали.
▶️ ГОТОВНОСТЬ ПАСПОРТА
Еще при подаче документов нам огласили приблизительные сроки готовности загранпаспорта.
Срочный - 2 недели.
Не срочный - 4 недели.
НО! Эти сроки условные! И будьте готовы, что не срочный загранпаспорт вы можете ждать и дольше. Так, моя сестра ждала его 5 месяцев вместо одного. Потенциальных причин множество - ажиотаж, ошибки в типографии.
Именно поэтому мы с мужем побоялись, что в случае каких-то непредвиденных сбоев можем не успеть получить паспорта к лету. И решили сделать все-таки срочные паспорта, которые в любом случае изготавливают быстрее.
Каким оказался срок изготовления загранпаспорта в нашем случае?
Загранпаспорта мужа и ребенка делали две с половиной недели.
Мой же - три недели. Опять таки по причине выдачи паспорта гражданина Украины в Луганской области. Видно, с моей стороны что-то дольше проверялось.
После того, как загранпаспорта были готовы, мы получили соответствующие СМС. Забрать паспорт с момента изготовления нужно в течении одного месяца.
Кстати, на сайте ДП "Документ" есть возможность проверить готовность ожидаемого загранпаспорта онлайн. До получения СМС пару раз туда заглядывала, очень удобно.
Забрала я загранпаспорт тут же, в ДП "Документ", в зоне выдачи документов. Людей было много. В порядки очереди ожидала минут 15. После подписала документы, сняли мой отпечаток пальца и ура, я с новым биометрическим паспортом, готова к отпуску!
Оформление загранпаспорта в Украине
▶️ ОРГАНИЗАЦИЯ И СЕРСИС СО СТОРОНЫ ДП "ДОКУМЕНТ"
Тут следует отдельно остановиться. Как все продумано с точки зрения удобства и комфорта клиентов.
Персонал приветливый, очень вежливый и деликатный. Все в форме. Операторов много, их вполне хватает. Работают быстро.
Обслуживание клиентов идет в порядке очереди и записи. Нет никаких казусов, когда провели "своих". Атмосфера поэтому очень положительная и спокойная.
Помещения центра просторные и чистые.
Есть вешалки для верхней одежды, кресла для посетителей, куллеры с водой.
Есть детская игровая зона. Причем в каждом из двух помещений. Все чистенько и опрятно. Хоть мы до нее тогда и не доросли, но периодически изрядно на нее отвлекались.
Игровая зона
★☆★☆★☆★☆★......
Что сказать, сервис отличный! Я очень довольна работой ДП "Документ". Здесь действительно все удобно и продумано, сделано для людей! Я рада, что обратилась к данному центру обслуживания и оформила себе загранпаспорт с минимальной потерей времени и нервов. На оформление паспорта с дорогой домой туда и обратно я потратила всего лишь полтора часа времени!
Безусловно, от меня только высший балл работе паспортного сервиса ДП "Документ"!
Не люблю я этот сервис. Он просто создан на заколачивание денег на том, что должно быть бесплатным. Мне кажется, что в миграционной службе не будет порядка пока будут существовать такие вот, на минуточку, государственные предприятия. А зачем? Государству ж некак будет срубить дополнительно бабла.
Я исхожу из существующих реалий. В настоящий момент данный центр есть и он однозначно выигрывает в качестве предоставляемых услуг. Изменится что-то в миграционной службе и районных паспортных столах, я буду только искреннее этому рада. Но паспорт нужен мне сейчас. Поэтому и выбираю инстанцию, где всей семье это можно сделать быстрее и спокойнее.
Ого как все цивильно и здорово организованно! Прямо-таки европейский уровень. Электронные очереди это мега-удобно, как вспомню эти живые очереди, самых наглых и самых нуждающихся, аж апатия берет.
Я конечно не из Украины, но о получении загран паспорта подумываю, так что было интересно почитать об этой процедуре в другой стране Организация на уровне) И задумка с фотографированием детей интересная Мультик - это отличное решения для привлечения внимания ребенка
сервис действительно продуман до мелочей, умилила игровая зона для детей)) но по деньгам получается конечно дороже чем через государственное учреждение. мы с мужем посчитали, что нам на троих переплата получается около 1200грн..заказали в обычном центре админ услуг. в очереди не сидели,тоже записались в электронную очередь. интересно будет ли разница по срокам выдачи, еще пока не получили
Мы тоже за троих где-то и переплатили 1200 грн. Но здесь платишь за сервис и комфорт. Плюс очень удобный график работы. ДП Документ делает однозначно паспорт быстрее. Когда нам делали его две недели, в остальных инстанциях - пять. А вот на днях знакомым здесь сделали паспорт за неделю!
Вы моя спасительница! Не знала о таком центре. Вчера заходила в паспортный, говорят приходите завтра и занимайте живую очередь, чтоб взять талон, который будут выдавать на 30 июня. Я расстроилась. Паспорт закончился неделю назад. А теперь с изменением правил, и сыну надо оформлять. Пойду поищу адрес такого центра у нас. Спасибо за отзыв!!!
Очень рада, что отзыв вам пригодился! Центр отличный. Здесь оформляли паспорт, ибо в остальных инстанциях нас ждали как раз эти живые очереди и долгие даты.
Подскажите пожалуйста, какие документы требуются для продления срока действия внутреннего паспорта (обновление фото) в таком центре в Стамбуле? Ставят ли при этом на консульский или иной учет?
