Опубликовано 16 Январь, 2018 - 17:21
Сложно добиться исправления ошибки мастера
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:4100 рублей
Ольга.C.не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день, Ольга.
Приносим свои извинения. К сожалению, в тот день были неполадки,которые уже устранены. По поводу утерянного сим-лотка: наши сотрудники сообщили, что его изначально там не было. Сим-лоток был приобретен за счет компании. Вас оповещали о том, чтобы Вы пришли за ним.
Как правило, диагностика занимает 1-2 часа, ремонт производится в день подачи, при условии, что мастер не загружен или загружен минимально. Еще раз приносим свои извинения за данную ситуацию.
С уважением,
Команда Remobi
Инна
Приносим свои извинения. К сожалению, в тот день были неполадки,которые уже устранены. По поводу утерянного сим-лотка: наши сотрудники сообщили, что его изначально там не было. Сим-лоток был приобретен за счет компании. Вас оповещали о том, чтобы Вы пришли за ним.
Как правило, диагностика занимает 1-2 часа, ремонт производится в день подачи, при условии, что мастер не загружен или загружен минимально. Еще раз приносим свои извинения за данную ситуацию.
С уважением,
Команда Remobi
Инна
Инна, спасибо за ответ. Извинения приняты. Инцидент исчерпан.
Как я написала выше претензии не к качеству ремонта, а к уровню ответственности персонала.
По поводу изначального отсутствия лотка. Разрешите не поверить. Я понятия не имею, как он вынимается! Если же он каким-то образом исчез до сдачи в ремонт, надо было предьявить мне акт приемки, где в графе "состояние телефона" была бы соответствующая пометка. Я бы без проблем оплатила стоимость лотка. В сравнении с заменой экрана, цена копеечная.
Как я написала выше претензии не к качеству ремонта, а к уровню ответственности персонала.
По поводу изначального отсутствия лотка. Разрешите не поверить. Я понятия не имею, как он вынимается! Если же он каким-то образом исчез до сдачи в ремонт, надо было предьявить мне акт приемки, где в графе "состояние телефона" была бы соответствующая пометка. Я бы без проблем оплатила стоимость лотка. В сравнении с заменой экрана, цена копеечная.
Добрый день, Ольга!
Спасибо за ответ. Учтем ваши замечания. Мы работаем над улучшением качества обслуживания потребителей в наших сервисных центрах. Приносим извинения за данное недоразумение.
С уважением,
Команда Remobi
Инна
Спасибо за ответ. Учтем ваши замечания. Мы работаем над улучшением качества обслуживания потребителей в наших сервисных центрах. Приносим извинения за данное недоразумение.
С уважением,
Команда Remobi
Инна
Другие отзывы
Смотрите также
