Опубликовано 26 Ноябрь, 2022 - 11:59

Купила дверь 4 года назад. На днях вышел из строя нижний замок, вызвали специалистов (чсатников), за 3500руб.попали домой!)

Прошло несколько дней, не смогли открыть верхний замок!!!!!

Интересно, замки работают ,, точно" только 4 года?)

Нашла видио в интернете, оказывается, что по истечении 4 лет у многих такая проблема!

Может быть фирма будет сотрудничать со специалистами по открыванию своих замков по более приемлимым ценам?)) Нужно отвечать за Своё качество!

Достоинства
  • Благородный внешний вид
  • Дизайн
  • Качественный монтаж
  • Отличная звукоизоляция
  • Прочная
leven2711рекомендует
Читать все отзывы 126
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Torex
28.11.2022
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
Сожалеем, что спустя 4 года эксплуатации с замками случилась неисправность.
Гарантия на запирающие устройства, при соблюдении правил эксплуатации и ухода – 1 год, за исключением замков BORDER и BLOCKIDO, на которые гарантийный срок установлен продолжительностью 7 лет. На цилиндровый механизм - 1 год.
В данном случае необходимо было обратиться в салон для вызова сотрудников сервисной службы, чтобы они не только помогли открыть дверь, но и зафиксировали причину поломки, а также исправили проблему. Понимаем, что подобные ситуации оставляют после себя негативный след, но надеемся, что больше подобное не повторится и дверь прослужит еще долгие годы. По любым вопросам можете напрямую общаться в салон, в котором приобретали дверь, так как у нас действует постгарантийное обслуживание.
Другие отзывы
Читать все отзывы 126
Смотрите также