Опубликовано 28 Сентябрь, 2023 - 00:51

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    80 $ ×6 человек

Покупали экскурсии в ОАЭ, отеле Ajman hotel, у представителя Корала, Полины. При покупке экскурсии в Фуджейру, на лодку, нам было обещано, что тур начнется в 8 утра, в дороге мы будем 2 часа, на мое замечание, что скорее это будет 3 часа, Полина утверждала, что за 2 часа доедем. Нас было 6 человек, у одного из туристов был день рождения и мы хотели чтобы он был запоминающимся. И он нам запомнился, но, к сожалению, только отрицательными эмоциями. Внчером Полина сообщила, что экскурсия начнется не в 8 утра, а в 7. Значит мы должны были ехать не позавтракав... И по дороге мы поехали за туристами в рас эль хайму, а это крюк в 70 км. Расстояние от аджмана до диббы 110 км по дороге, а с заездом в рас эль хайму почти 180 км. Причем туристы были не из нашей группы, потом наш гид Вероника, которая всем тыкала в нос, что она сертифицированный гид по абу-даби, делала копии паспортов для туристов тоже не из нашей группы, в итоге мы провели в автобусе 8 часов. Именинник вообще был очень расстроен таким днем рождения. Вероника вела себя очень грубо, на наши замечания, вообще заявляла, что мы должны быть ей благодарны, только мы не поняли за что... угрожала нам полицией, за то что мы высказали ей свое мнение об органищации эксурсии. На любое замечание она срывалась на крик, хотя строила из себя верующую масульманку. Если бы мы знали, что проведем день в автобусе, то просто не поехали бы. И на обратном пути, после прохождения границы Вероника ходила с наличкой, рассчитываясь с другими машинами за трансфер. Туристов из рас эль хаймы сначала посадили в другрй автобус, потом снова пересадили в наш вместе с их гидом Дашей и ее подругой. Воспоминание о потерянном дне и этой экскурсии портят все воспоминания об отдыхе

Достоинства
  • Доехали живыми туда и обратно
Недостатки
  • Делают так, как выгодно им
  • Нагло обманывают
  • Недостоверная информация от гидов
  • Отвратительное отношение гидов к ткристам
  • Плохой гид
  • Пренебрежительно-хамское отношение к клиентом
kokarevasi63не рекомендует
Читать все отзывы 389
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Coral Travel
28.09.2023
Здравствуйте!

Спасибо, что рассказали нам об этой не очень приятной ситуации. Полностью осознаем, как изменение времени начала экскурсии, продолжительность поездки и поведение гида повлияли на ваш отпуск в целом и вызвали негативные эмоции. Мы обязательно обсудим этот инцидент с нашей командой и примем необходимые меры для улучшения сервиса.

На будущее: по любым вопросам, возникающим в ходе тура, вы можете обращаться в офис принимающей стороны по телефонам, указанным в туристском ваучере.

Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и позволите исправить ваше впечатление о нашей компании.

С уважением,
команда Coral Travel.
Другие отзывы
Читать все отзывы 389
Смотрите также