Я давно и много покупаю в Спортмастере, но больше там покупать не хочется.. за время нашего знакомства было всякое - теряли чеки прямо на стойке при возврате, всучивали ненужные товары на кассе, забывали выдать часть оплаченного товара или удалить магнит с заказанной на дом обуви, так что приходилось идти в магазин, хамили.. но вот с курткой марки Merell (которые тоже не советую покупать) дело ещё хуже. Я купила пуховик в начале марта, но начала носить только в декабре. Не надо было так доверять Спортмастеру и качеству товара! За 2 месяца обычной эксплуатации, а хожу я всегда с рюкзаком, на спине образовались симметричные протертости, вплоть до дыры, и это на туристической спортивной одежде! Из какой марли сшили пуховик, что она протерлась... Кроме того, куртка промокала под снегом, в ней было холодно, лез утеплитель, но все это было не очень заметно, поэтому в моей претензии к качеству я описала только претензии к износостойкости ткани. Внимание покупателям! Не делайте так, описываете свои претензии сразу, вас не пригласят на проверку качества, как того требует закон, а просто хамоватая продавщица решит, что куртка сшита из такой деликатной ткани, что носить с рюкзаком ее нельзя! Туристическую спортивную одежду нельзя носить с рюкзаком... Спортмастер месяц игнорировал мое письмо с требованием провести экспертизу, и я обратилась в независимую. Эксперт нашел ещё кучу изъянов, но, к сожалению, лабораторного исследования ткани так же не проводил, поэтому в отчёте указано, что дыра образовалась в результате эксплуатации. С этим я и не спорю, но должна ли она была там образоваться через 2 месяца использования - не должна. Чтобы такого не было, нужно покупать одежду в хороших магазинах, а не в Спортмастере! В таких как Uniqlo например, чей пуховик по той же цене с тем же рюкзаком я ношу постоянно и ни следа от него не остаётся, а он ведь даже не относится к категории "для путешествий". Теперь Спортмастер не хочет компенсировать стоимость экспертизы, хотя там и потеряли оригинал моей первоначальной претензии. Поэтому не верьте пене у рта продавцов, когда они будут требовать у вас оригиналы чека, отчета экспертизы и др. - вы потом не докажете, что вообще обращались, поэтому оставляйте только копии! К чести Спортмастера будет сказано, 2 года назад я смогла без проблем вернуть лыжную куртку марки Protest с похожими повреждениями, но тогда протертости образовались под рукавами по бокам, т.е. она не выдерживала даже обычную ходьбу. Чем они там торгуют...
Здравствуйте. Благодарим за уделенное время для написания отзыва. Приносим извинения за доставленные неудобства( Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения у нас в официальной соц.сети [ссылка] или на почту [ссылка] и мы возьмем ваш вопрос на особый контроль и разберемся в сложившейся ситуации.